CONDICIONES DE ENVÍO Y DEVOLUCIÓN

Aquí puedes encontrar el coste de envío y los tiempos estimados de envío, debajo podrás encontrar otra información respecto a los envíos. Ten siempre en cuenta que los tiempos son orientativos.


  

DEVOLUCIONES GRATIS:

Sigue estas instrucciones para enviar tus productos de vuelta de una forma gratuita:

1. Tienes 14 días hábiles desde que recibes el paquete hasta que haces la solicitud de devolución.
2. Entra en la web de RaidLight y accede a tu cuenta. Ve entonces a Mis pedidos (My orders), selecciona el pedido que se corresponde a la devolución que quieres hacer y te aparecerá la posibilidad de hacer clic en Devolución (Return).
3. Tienes que seleccionar el/los producto/s que quieres devolver y cómo quieres que actuemos, bien que te devolvamos el dinero (Refund) o que te lo dejemos como crédito en tu cuenta (Credit note). Se te enviará un número de seguimiento de la devolución por email. El estado de la devolución quedará en proceso (Pending) y deberás esperar a que se autorice.
4. Una vez que el Servicio de Atención al Cliente recibe tu solicitud, se revisa y si todo está correcto se autoriza la misma, con lo que recibirás una etiqueta que deberás imprimir, pegar en tu paquete y depositarlo en Correos en un plazo máximo de 30 días.
5. Una vez que recibimos los productos, se revisan y te reembolsamos la cantidad del producto/s por el mismo método por el que pagaste (tarjeta de crédito o PayPal) o te lo añadimos como crédito en tu cuenta de RaidLight para utilizar en próximos pedidos.


  

CONDICIONES DE ENVÍO Y DEVOLUCIÓN EN ESPAÑA


  

País Envío estándar Envío exprés

Devolución en caso de cambio

Devolución en caso de crédito

Devolución en caso de reembolso
ESPAÑA

Pedido >60 €: GRATIS

Pedido <60 €: 8 €
Pedido 4-5 días hábiles

15 € GRATIS GRATIS
ISLAS CANARIAS / CEUTA / MELILLA

Pedido >60 €: GRATIS

Pedido <60 €: 8 €
Pedido Tiempo variable (ver más abajo)

- GRATIS GRATIS

 


 

País Envío estándar Envío exprés

Devolución en caso de cambio

Devolución en caso de crédito

Devolución en caso de reembolso
FRANCIA

€3,90
3-5 días hábiles
GRATIS en punto de recogida

€15 para Express envío

15 € GRATIS GRATIS
UNIÓN EUROPEA Pedido >60 €: GRATIS
Pedido 4-5 días hábiles
15 € GRATIS GRATIS
REINO UNIDO Pedido >60 £: GRATIS
Pedido 4-5 días hábiles
15 £ GRATIS GRATIS
OTROS PAÍSES EUROPEOS Pedido >60 €: GRATIS
Pedido 7 días hábiles
- GRATIS GRATIS
SUIZA Pedido >60 CHF: GRATIS
Pedido 4-5 días hábiles
18 CHF GRATIS 10 CHF
NORUEGA - 200 kr GRATIS 140 kr
SUECIA Pedido >700 kr: GRATIS
Pedido 4-5 días hábiles
140 kr GRATIS GRATIS


  
  

*estimated delivery time based on date of shipment


  
  

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