Un dato personal es cualquier dato que pueda identificarle, directa o indirectamente. Podría ser, entre otros, su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección IP, etc. Podemos recopilar esta información directamente de usted cuando nos la proporciona (por ejemplo, al crearse una cuenta en nuestro Sitio, o al suscribirse a nuestros Boletines) o indirectamente (consulte nuestra pestaña «Cookies»).

1.1 De conformidad con su consentimiento, llevamos a cabo el procesamiento para los siguientes fines:

Podremos recopilar y procesar datos personales en función de su consentimiento expreso cuando:

• Se suscriba a nuestros boletines. Enviaremos periódicamente comunicaciones sobre promociones, ofertas relacionadas con nuestros productos y servicios; y/o

• Te postulas directamente a una de nuestras ofertas de empleo y/o prácticas, y/o

• Haya aceptado la instalación de cookies en sus dispositivos electrónicos, cuando estas cookies no sean estrictamente necesarias para el buen funcionamiento del sitio (consulte nuestra política de "Cookies"); y/o

• Haya participado en uno de nuestros concursos organizados por Rossignol y/o una de sus filiales y/o socios identificados en las bases del concurso. Encontrará toda la información relacionada con el procesamiento de sus datos para cada concurso en las reglas del concurso; y/o

• Haya dado su consentimiento para que utilicemos sus fotografías y/o vídeos publicados en las redes sociales en modo público después de habernos respondido #yesrossignol para dar seguimiento a nuestra solicitud (consulte nuestros Avisos Legales #yesrossignol) y/o

• Usted cree una cuenta/instale y utilice una o más de nuestras aplicaciones móviles (enumeradas en el sitio);

• Realizar estudios de marketing después de dar su consentimiento expreso previamente.

1.2 Con el fin de celebrar y ejecutar un contrato, efectuamos el tratamiento con los siguientes fines:

• Cuando usted adquiere productos o servicios en línea o en nuestras tiendas. Por lo tanto, el tratamiento de sus datos personales es esencial para proporcionarle los productos y servicios que nos ha solicitado;

• La aplicación de las garantías y la prestación del servicio posventa;

• La recogida y el uso de cualquier beneficio de fidelidad para dar seguimiento a sus compras;

• Para gestionar y ejecutar cualquier acuerdo contractual entre nosotros y usted que requiera que los firmantes o participantes den sus datos personales para la formalización de dicho acuerdo contractual o para su ejecución.

1.3 Para garantizar el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y reglamentarias, procesamos los datos personales para los siguientes fines:

• Retención de documentos obligatorios relacionados con transacciones realizadas (compras en la tienda o en el sitio), con respecto a nuestras obligaciones contables y fiscales;

• Gestión contable;

• Para cumplir con nuestras obligaciones legales, incluidas, entre otras, la legislación laboral en caso de que usted sea contratado;

• Para cumplir con nuestras obligaciones legales, incluidas, pero no limitadas a, la legislación laboral, en caso de que seas contratado;

• Gestión de solicitudes de ejercicio de derechos.

• De manera más general, para cumplir con la normativa aplicable a nuestra actividad

1.4 Basándonos en nuestros intereses legítimos, procesamos los datos personales para los siguientes fines:

• La gestión de sus quejas, incluidas reclamaciones relacionadas con accidentes relacionados con Productos;

• Decide contactarnos, ya sea mediante nuestro formulario de contacto, por teléfono, a través de nuestra línea de WhatsApp, o por correo electrónico para preguntarnos sobre nuestros Productos, servicios, pedidos actuales. Mantenemos nuestros intercambios con fines probatorios, en particular para demostrar la provisión de información precontractual / información relacionada con la seguridad / condiciones de uso de nuestros Productos. En este sentido, le informamos que cualquier queja o disputa que pueda contener datos sensibles no se procesará a través de WhatsApp. Le invitamos a contactarnos a través de nuestro formulario de contacto;

• La prevención y lucha contra el fraude;

• La supervisión y análisis del tráfico web;

• El establecimiento de cualquier medio de prueba necesario para la defensa de nuestros derechos;

• La gestión de cookies no sujetas a consentimiento;

• La realización de estadísticas y análisis con el fin de mejorar nuestros Servicios y productos y nuestros Sitios.

Si estamos obligados a procesar sus datos personales para fines distintos de los enumerados en este apartado, le informaremos en el momento de la implementación del procesamiento en cuestión y tomaremos las medidas necesarias.

Dependiendo de los fines (consulte la Sección 1 RECOPILACIÓN Y FINES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES POR ROSSIGNOL), los datos personales recopilados pueden incluir:

• Su identidad (incluyendo apellido, nombre, edad, sexo, nacionalidad e imagen);

• Sus datos de contacto (incluyendo dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono);

• Sus titulaciones, antecedentes profesionales u otra información necesaria y /o requerida por la ley para su posible empleo, si ha solicitado una de nuestras ofertas de trabajo;

• Sus preferencias (incluidas sus mediciones basadas en compras realizadas con el fin de realizar ajustes esenciales, si los hubiera);

• Cuando nos contactas a través de WhatsApp o por teléfono, recopilamos tu número de teléfono, nombre y apellido, y el asunto de tu solicitud.

• Otra información que nos proporcione completando formularios o poniéndose en contacto con nosotros (por teléfono, correo electrónico u otros medios). En este caso, le informaremos del uso y la naturaleza del tratamiento en cada caso.

No proporcionar cierta información solicitada puede retrasar o hacer imposible el procesamiento de su solicitud, responder a sus preguntas y/o proporcionar los productos y/o servicios, y/o formalizar un contrato entre usted y nosotros. Algunos datos son obligatorios (especificados con un * en los formularios) y le informamos de que, en caso de no rellenarlos, no podremos procesar su solicitud.

Le pedimos que nos facilite únicamente los datos solicitados o necesarios para su petición y, en particular, no tratamos datos que revelen el origen racial o étnico, las opiniones políticas, las creencias religiosas o filosóficas, ni datos relativos a la salud (en este último caso, con la excepción de los datos que nos facilite al efectuar una reclamación relativa a un Producto en relación con un accidente), la vida sexual ni a la orientación sexual.

Para determinar la duración del tiempo de conservación de sus datos personales, hemos tenido en cuenta los motivos (finalidad) por los que recabamos dichos datos, la base jurídica del tratamiento (véase nuestro artículo 1 RECOGIDA Y FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES POR ROSSIGNOL) y, cuando corresponda, la duración legal obligatoria del tratamiento de datos en determinados casos, así como las recomendaciones de la CNIL, el organismo administrativo francés encargado de la protección de los datos personales.

De forma más general, sus datos personales serán tratados durante el tiempo necesario para lograr la finalidad del tratamiento correspondiente.

Por ejemplo:

• Si tiene una cuenta de cliente, sus datos personales se conservarán durante un período máximo de 5 años a partir del momento en que su cuenta esté inactiva;

• Si se ha suscrito a uno de nuestros boletines, su dirección de correo electrónico se eliminará tras 3 años de inactividad (sin interacción con nosotros). Cualquier intercambio de correos electrónicos y toda solicitud de información volverá a iniciar dicho periodo de 3 años;

• Cuando intercambias con nosotros, especialmente a través de WhatsApp, mediante nuestros formularios de contacto o por teléfono (con previo consentimiento para grabar nuestras conversaciones), nuestras conversaciones se mantendrán durante 3 años y se eliminarán una vez que el tema de nuestros intercambios haya sido cerrado, o en una fecha posterior si la solicitud se refiere a uno de los casos a continuación que requeriría un período de retención más largo (por ejemplo, una reclamación o una disputa).

• Si ha participado en algún sorteo o concurso sus datos se eliminarán al final del concurso o sorteo o, a más tardar, en el momento de la entrega de los premios si tenemos que enviarle un paquete por correo;

• Las facturas y otros documentos obligatorios relativos a las transacciones se conservan durante todo el ejercicio fiscal en curso, más 10 años a partir de la fecha de cierre;

• Tras una solicitud para ejercer sus derechos, litigios y reclamaciones, incluso en caso de accidente relacionado con el uso de los Productos: los intercambios de información se conservan durante cinco (5) años como prueba. Este período puede extenderse a 10 años en caso de lesiones corporales relacionadas con nuestros Productos;

• Si has sido contratado, tus datos relacionados con tu empleo se conservarán según la duración legal establecida por la ley laboral aplicable;

• El depósito de las cookies aceptadas o esenciales no podrá ser superior a 13 meses consecutivos;

• La duración indicada en el posible contrato que le vincule a ROSSIGNOL o a una de sus filiales.

Sin embargo, le recordamos que cuando el procesamiento se basa únicamente en su consentimiento, puede solicitarnos en cualquier momento que eliminemos sus datos personales (consulte el artículo "Sus derechos").

Solo revelamos sus datos personales a aquellas personas que necesiten acceder a ellos y que estén autorizadas a procesarlos para los fines mencionados en el artículo 1, y que se comprometan a respetar su confidencialidad.

Por lo tanto, podremos compartir su información personal:

• Internamente, también a los departamentos encargados de las relaciones con los clientes, comercio electrónico, comunicación y marketing, asuntos jurídicos, finanzas y nuestros servicios informáticos, en función del tipo de tratamiento. En particular, en caso de siniestro relacionado con datos sanitarios, solo tendrán acceso a ellos los empleados del servicio de atención al cliente con los que se haya puesto en contacto y el departamento jurídico.

• a terceros que actúen en nuestro nombre y de acuerdo con nuestras instrucciones, establecidas contractualmente en conformidad con la legislación aplicable. La comunicación de algunos de sus datos es necesaria para:

  • Para tramitar sus reclamaciones (productos, envíos, cualquier reclamación relacionada con los pedidos, etc.);

  • Para tramitar sus reclamaciones en caso de accidente relacionado con nuestros Productos (asesoramiento externo).

   

• En el caso particular de nuestros mensajes de WhatsApp y los intercambios de primer nivel en nuestro formulario, tus datos son procesados en nuestro nombre por la empresa TFour SRL (conocida como "Odity"), que debe responder según nuestras instrucciones. Los datos comunicados en WhatsApp también son accesibles para WhatsApp, propiedad del grupo META (Facebook). Los intercambios en WhatsApp están sujetos a las condiciones de este último.

Estos destinatarios están sujetos a una obligación de confidencialidad y no están autorizados a utilizar sus datos para fines distintos de los autorizados. También les exigimos que apliquen medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales, y les pedimos que al tratarlos cumplan los requisitos mínimos de esta Política de Privacidad.

Del mismo modo, podemos revelar o tratar sus datos personales de conformidad con la legislación aplicable para defender nuestros intereses legítimos (como en procedimientos civiles o penales). Por ejemplo, podemos revelar sus datos personales si es necesario para identificar, contactar o emprender acciones legales contra una persona o entidad que esté infringiendo nuestras Condiciones de venta o uso, o que esté importunando o causando daños a otros usuarios de nuestro Sitio.

En cualquier caso, nos comprometemos a no vender sus datos personales. ROSSIGNOL se compromete a no compartir ni comunicar en modo alguno sus datos personales a terceros con fines comerciales o de marketing sin su consentimiento previo y expreso.

Tomamos todas las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para prevenir y minimizar los riesgos asociados a la cesión de sus datos personales. Estas medidas incluyen, según corresponda, el uso de cortafuegos, la instalación de servidores seguros, la implementación de sistemas y procesos adecuados de gestión de los derechos de acceso, una cuidadosa selección de herramientas y cualquier otra medida necesaria para garantizar una protección adecuada de sus datos personales frente a usos o divulgaciones no autorizados. En el caso de las transacciones en línea, utilizaremos medidas de seguridad estándar, como las disponibles a través de Secure Sockets Layer (SSL), para proteger la privacidad y la seguridad de las transacciones en línea.

Sin embargo, pueden producirse fallos de seguridad y errores, por lo que no garantizamos la total seguridad de la información personal. Debe tener en cuenta que el «phishing» es una práctica habitual, así como el pirateo de sitios web o la existencia de sitios web falsos, de los que no podemos hacernos responsables.

Es posible acceder a nuestros productos y Servicios utilizando recursos y servidores ubicados en todo el mundo. Por lo tanto, sus datos pueden transferirse fuera de la Unión Europea. En este caso, nos aseguramos de que dicha transferencia cumpla con el marco legal vigente, que se garantice un nivel suficiente de protección de sus datos personales de acuerdo con la legislación aplicable, por ejemplo, mediante el uso de acuerdos estándar aprobados por las autoridades competentes (si es necesario) y solicitando que se apliquen otras medidas técnicas y organizativas de la seguridad de la información adecuadas.

De acuerdo con la legislación aplicable, usted tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento y oposición al tratamiento de los datos personales que le conciernan. También tiene derecho a oponerse a la utilización de los mismos para prospección comercial y portabilidad, dentro de los límites y condiciones previstos en la legislación aplicable. Estos derechos pueden ejercerse gratuitamente. Por último, tiene derecho a definir directrices generales y específicas que establezcan la forma en que desea que se ejerzan estos derechos después de su fallecimiento, en las condiciones definidas por decreto. Puede ejercer estos derechos poniéndose en contacto con nosotros en la siguiente dirección SKIS ROSSIGNOL - 98 rue Louis Barran - 38430 SAINT JEAN DE MOIRANS (FRANCIA) o enviando un correo electrónico a través de nuestra sección "Contáctanos" o al email customer.care@rossignol.com.

Asimismo, le informamos de que el ejercicio de los derechos mencionados puede estar limitado o condicionado en función de la base jurídica del tratamiento. No obstante, cuando el tratamiento se lleve a cabo sobre la base jurídica de su consentimiento, usted podrá ejercer incondicionalmente, y en cualquier momento, todos los derechos antes mencionados.

Podemos recopilar datos personales cuando navega por nuestro Sitio y nuestras aplicaciones móviles, como su dirección IP u otros datos de navegación, a través de las cookies. Las cookies son pequeños archivos de datos que almacenan información relacionada con un sitio web.  Algunas son necesarias para el correcto funcionamiento del Sitio y de las aplicaciones móviles, otras se utilizan con fines analíticos que nos ayudan a personalizar y mejorar nuestros servicios. Para obtener más información sobre ellas y cómo cambiar sus preferencias, le invitamos a leer nuestra Política de Cookie.

Algunas empresas colaboradoras de ROSSIGNOL pueden emitir cookies desde determinadas zonas accesibles en el Sitio. La emisión y el uso de estas cookies están sujetos a las políticas de privacidad de estas empresas.

Además, podemos incluir aplicaciones informáticas de terceros en el sitio que le permitan compartir contenido del sitio con otras personas o informar a otros sobre su consulta u opinión sobre el contenido del sitio. Este es el caso de los botones "Compartir" y "Me gusta" de redes sociales como Facebook, Twitter, etc.

Le invitamos a consultar las políticas de protección de la privacidad de estas redes sociales para conocer los fines de uso, incluida la publicidad, de la información de navegación que pueden recopilar a través de las funciones de uso compartido de estas redes sociales. Estas políticas de protección deberían permitirle ejercer sus opciones con estas redes sociales, en particular mediante la configuración de sus cuentas para cada una de estas redes.

Cuando acceda al Sitio a través de un dispositivo móvil, es posible que se le pida que determine su ubicación, solo si previamente da su consentimiento, para que podamos proporcionarle la información más precisa posible (por ejemplo, localizador de tiendas). No compartimos esta ubicación con terceros. Si no desea compartir esta información, puede desactivar el uso de los servicios de localización en cualquier momento en los ajustes de la aplicación.

Estas Condiciones sustituyen a cualquier información facilitada anteriormente sobre nuestras prácticas en materia de datos personales. No pretenden sustituir a ningún otro acuerdo o condición que pueda tener con nosotros en virtud de un acuerdo concreto. Nos reservamos el derecho a modificar estas Condiciones en cualquier momento.

Si utiliza la herramienta disponible en nuestro sitio web para determinar su talla de calzado, le informamos que está comunicando sus datos directamente a STRUTFIT a través de su herramienta desmaterializada. Por lo tanto, STRUTFIT es responsable del tratamiento de estos datos:

• Imagen transmitida;
• Género;
• Apellido/nombre;
• Dirección IP;
• Su país (identificado por su dirección IP);
• Su dirección de correo electrónico

La finalidad de este tratamiento es ayudarle a determinar la talla más adecuada. Si tiene alguna pregunta sobre el tratamiento realizado bajo el control de Strutfit, puede contactarnos en: privacy@strut.fit. Si lo necesita, también puede contactarnos en dpo@rossignol.com para que le ayudemos.