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DOVE POSSO TROVARE UN PRODOTTO CHE ONLINE NON È PIÙ DISPONIBILE?
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POSSO INSERIRE UN INDIRIZZO DI SPEDIZIONE DIVERSO DA QUELLO DI FATTURAZIONE?
Sì, puoi inserire un indirizzo di spedizione diverso da quello di fatturazione. Entrambi devono appartenre però allo stesso paese da cui stai facendo l'ordine.
POSSO SPEDIRE IN UN PAESE DIVERSO DA QUELLO IN CUI HO EFFETTUATO L'ORDINE?
No, non è possibile spedire un articolo in un paese diverso da quello in cui è stato effettuato l'ordine.
COME POSSO SEGUIRE LO STATO DI AVANZAMENTO DEL MIO ORDINE?
Riceverai mail di notifica sullo stato di avanzamento. Se hai eseguito l'ordine da utente registrato potrai seguirne l'avanzamento anche all'interno del tuo Account.
NON HO RICEVUTO UN'E-MAIL DI CONFERMA. COSA DEVO FARE?
Per prima cosa controlla nella cartella spam della tua casella postale, o di non aver scritto male la tua mail in fase di acquisto. Non esitare a contattare direttamente il nostro Servizio Clienti per ricevere ulteriore assitenza.
COME POSSO MODIFICARE/CANCELLARE AL MIO ORDINE?
Cerchiamo di spedire i prodotti il prima possibile, le nostre procedure non ci permettono di modificare gli ordini. Se vuoi cancellare il tuo ordine ti consigliamo di contattare il nostro Servizio Clienti. Faranno il possibile per provvedere alla cancellazione.
QUANDO VERRÀ ADDEBITATO L'IMPORTO DELL'ORDINE?
Se il pagamento viene effettuato tramite carta di credito o debito l'importo sarà prelevato al momento della spedizione. Per tutti gli altri meodi di pagamento l'importo verrà addebitato al momento della conferma dell'ordine.
QUALI METODI DI PAGAMENTO SONO DISPONIBILI SUL SITO?
Puoi verificare tutti i metodi di pagamento attivi controllando la sezione "pagamenti accettati" che trovi in fondo al sito.
COME POSSO RICEVERE LA FATTURA DEL MIO ORDINE?
Puoi recuperare la fattura dell'ordine all'interno del tuo Account. Se non è disponibile o hai fatto l'acquisto come cliente non registrato contatta il nostro Servizio Clienti.
