Une donnée à caractère personnel est toute donnée permettant de vous identifier directement ou indirectement. Elle inclut par exemple le nom, l’adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse IP, etc., cette liste n’étant pas limitative. Nous pouvons recueillir ces informations directement auprès de vous lorsque vous nous les fournissez (lorsque vous créez un compte sur notre Site, si vous souscrivez à nos Newsletters par exemple) ou indirectement (voir notre onglet « Cookies »).

1.1 En se fondant sur la base de votre consentement, nous mettons en œuvre des traitements poursuivant les finalités suivantes :

Nous pouvons recueillir et traiter des données à caractère personnel sur la base de votre consentement express lorsque :

• Vous souscrivez à nos Newsletters. Nous procédons alors périodiquement à l’envoi de communication portant sur des promotions, des offres relatives à nos produits et Services ; et/ou

• Vous postulez directement l’une de nos offres d’emplois et/ou de stage, et/ou

• Vous avez accepté l’implantation de cookies sur vos appareils électroniques, lorsque ces cookies ne sont pas strictement indispensables au bon fonctionnement du Site (voir notre politique « Cookies ») ; et/ou

• Vous avez participé à l’un de nos jeux concours, organisé par Rossignol et/ou l’une de ses filiales et/ou partenaires identifié dans le règlement du jeu concours. Vous trouverez toutes les informations relatives au traitement de vos données pour chaque jeu concours dans le règlement du jeu concours ; et/ou

• Vous avez consenti à notre utilisation de vos photographies et/ou vidéo publiées sur les réseaux sociaux en mode publique après nous avoir répondu #yesrossignol pour donner suite à notre sollicitation (voir nos Conditions d'utilisation #yesrossignol) et/ou

• Vous créez un compte/installez et utilisez l’une ou plusieurs de nos applications mobiles (listées sur le Site) ;

• Nous réalisons des études marketing

1.2 En vue de former et exécuter un contrat, nous mettons en œuvre des traitements poursuivant les finalités suivantes :

• Vous achetez des produits ou service en ligne ou dans nos magasins. Le traitement de vos données personnelles est dès lors indispensable pour vous fournir les produits et/ou services pour lesquels vous nous sollicité;

• La mise en œuvre des garanties, et la fourniture du Service après-vente;

• La mise en œuvre de la collecte et de l’utilisation de vos avantages fidélité éventuels pour donner suite à vos achats;

• Pour gérer tout engagement contractuel nous liant avec vous et nécessitant la fourniture des données à caractère personnel des signataires ou participants à la formalisation dudit engagement contractuel et/ou pour sa mise en œuvre.

1.3 En se fondant sur le respect de nos obligations légales et règlementaires, nous mettons en œuvre des traitements poursuivant les finalités suivantes :

• Conservation de documents obligatoires relatifs aux transactions effectuées (achats en magasin ou sur le Site) ;

• Gestion de la comptabilité ;

• Gestion des demandes d’exercices de droits ;

• Pour respecter nos obligations légales, notamment, mais non limitativement, au regard du droit du travail dans l’hypothèse où vous seriez embauché(e) ;

• Plus généralement, pour respecter la règlementation applicable à notre activité.

1.4 En se fondant sur nos intérêts légitimes, nous mettons en œuvre des traitements poursuivant les finalités suivantes :

• La gestion de vos réclamations, dont les réclamations en lien avec un accident impliquant des Produits ;

• Vous décidez de nous contacter, soit par notre formulaire de contact, par téléphone, par notre ligne WhatsApp, par email pour nous interroger sur nos Produits, services, commandes en cours. Nous conservons nos échanges à des fins probatoires, en particulier pour démontrer la fourniture d’informations précontractuelles/informations liées à la sécurité/usage de nos Produits. A ce titre, nous vous informons que toute réclamation, litige susceptibles de contenir des données sensibles, ne seront pas traités via WhatsApp, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact ;

• La prévention et la lutte contre la fraude ;

• L’établissement de tout moyen de preuve nécessaire à la défense de nos droits ;

• La gestion des cookies non soumis à consentement ;

• La réalisation de statistiques et analyses en vue d’améliorer nos services et produits, nos Sites.

Si nous sommes amenés à traiter vos données à caractère personnel pour des finalités autres que celles listées dans le présent onglet, nous vous en informerons au moment de la mise en œuvre du traitement concerné et procéderons aux démarches qui s’imposent.

En fonctions des finalités poursuivies (voir la section I COLLECTE ET FINALITES DES TRAITEMENT DE DONNÉES PERSONNELLES PAR ROSSIGNOL), les données à caractère personnel collectées peuvent inclure :

• Votre identité (notamment nom, prénom, âge, sexe, nationalité, image) ;

• Vos coordonnées (notamment votre adresse postale, adresse email, numéro de téléphone) ;

• Vos diplômes, parcours professionnel ou autre information nécessaires et/ou requises par la loi en vue de votre éventuelle embauche, si vous avez postulé à l’une de nos offres d’emplois ;

• Vos préférences (y compris vos mensurations en fonction des achats réalisés en vue d’effectuer des réglages indispensables, le cas échéant) ;

• D’autres informations que vous nous communiquez en remplissant des formulaires ou en nous contactant (par téléphone, e-mail, ou autre moyen). Dans cette hypothèse, nous vous informerons de l’utilisation et de la nature du traitement au cas par cas.

• Lorsque vous nous contactez via WhatsApp ou par téléphone, nous recueillons votre numéro de téléphone, nom et prénom, l’objet de votre demande.

La non-fourniture de certaines informations demandées peut retarder ou rendre impossible le traitement de votre demande, la réponse à vos questions et/ou la fourniture des produits et/ou services, et/ou la formalisation d’un contrat entre vous et nous. A ce titre, certaines données sont obligatoires (précisées par un * dans les formulaires), et vous êtes informés qu’en leur absence, nous ne serons pas en mesure de traiter votre demande.

Nous vous recommandons de ne fournir que les données demandées ou nécessaires à votre requête, à l’exception expresse des données sensibles non traitées par le Groupe Rossignol tel que les données révélant l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques, les données de santé les données de santé (à l’exception, pour les données de santé, celles que vous nous communiquer dans le cas d’une réclamation en lien avec un Produit en lien avec un accident),ou encore les données concernant la vie sexuelle ou l’orientation sexuelle.

Afin de déterminer les durées de conservation de vos données à caractère personnel, nous avons pris en compte les raisons (finalités) pour lesquelles nous collectons ces données, la base légale du traitement (voir notre article 1 COLLECTE ET FINALITES DES TRAITEMENT DE DONNÉES PERSONNELLES PAR ROSSIGNOL), le cas échéant les durées légales obligatoires de certains traitements, ainsi que les recommandations de la CNIL.

Plus généralement, vos données à caractère personnel seront traitées pendant la durée nécessaire à l’atteinte de la finalité du traitement correspondant.

Ainsi, par exemple :

• Si vous avez un compte client, vos données à caractère personnel seront conservées pour une durée maximum de 5 ans à partir du moment où votre compte est inactif ;

• Si vous êtes abonnés à l’un de nos newsletters, votre adresse email sera supprimée après 3 ans d’inactivité (absence d’interaction avec nous). L’échange d’e-mails, demande d’information fait repartir le délai de 3 ans ;

• Lorsque vous échangez avec nous, notamment via WhatsApp ou encore nos formulaires de contact, ou par téléphone avec consentement préalable d’enregistrement de nos conversationsseront conservées pendant 3 ans une fois l’objet de nos échanges clos. Toutefois, si ces messages sont en lien avec une réclamation, ces messages seront conservés selon les durées de conservation indiqués ci-dessous ;

• Si vous avez participé à un jeu concours, les données communiquées seront supprimées à l’issue du jeu concours, ou au plus tard à la remise des lots si nous devons vous faire parvenir un colis par voie postale ;

• Les factures et autres documents obligatoires relatifs aux transactions sont conservés pendant la durée de l’exercice en cours, plus 10 ans à compter de la clôture ;

• Vos demandes d’exercice de droits, litiges et réclamation : les échanges sont conservés pendant cinq (5) ans à titre probatoire. Cette durée peut être portée à 10 ans en cas de dommages corporels en lien avec nos Produits ;

• Vos données en lien avec un emploi obtenu chez ROSSIGNOL seront conservées selon les durées retenues par le code du travail ;

• Le dépôt des cookies acceptés ou indispensables ne peut excéder 13 mois consécutifs ;

• La durée indiquée dans le contrat éventuel qui vous lie à ROSSIGNOL où l’une de ses filiales.

Nous vous rappelons néanmoins que lorsque le traitement est basé sur votre seul consentement, vous pouvez à tout moment nous demander de supprimer vos données à caractère personnel (voir l’article « Vos droits »).

Nous ne divulguons vos données à caractère personnel qu’aux seules personnes ayant besoin d’y accéder et qui sont autorisées à les traiter pour les finalités susmentionnées et qui s’engagent à en respecter la confidentialité.

Ainsi, nous pouvons être amenés à communiquer vos informations à caractère personnel :

• en interne aux départements en charge des relations avec la clientèle, du commerce électronique, de la communication et du marketing, des affaires juridiques, de la finance, de nos services informatiques.

• à des tiers agissant pour notre compte et sur la base de nos instructions, fixées contractuellement en application de la loi Applicable. La communication de certaines de vos données est nécessaire en vue :

  • D’assurer le service de livraison pour vos achats /assurer la remise de vos gains éventuels à l’occasion des jeux concours ;

  • D’authentifier/recevoir les paiements et le traitement des commandes le cas échéant ;

  • D’héberger vos données dans le cadre de nos applications mobiles/Services en ligne par des prestataires spécialisés ;

  • D’hébergement et réalisation d’étude marketing sous réserve d’avoir obtenu votre consentement préalable ;

  • De réaliser le contrat signé entre vous, nous et un partenaire éventuel le cas échéant ;

  • De traiter vos demandes de réclamations (liées au Produit, à la livraison, ou toute réclamation liée à une commande) ;

  • Traiter vos demandes en cas d’accident en lien avec nos Produits (conseils externes).

  • Dans le cas particulier de notre messagerie WhatsApp et échanges de premier niveau sur notre formulaire de contact, vos données sont traitées pour notre compte par la société TFour SRL (connue sous le nom « Odity ») qui doit vous répondre selon nos instructions. Les données communiquées sur WhatsApp sont également accessibles à WhatsApp, propriété du groupe META (Facebook). Les échanges sur WhatsApp sont soumis aux conditions de ce dernier. 

Ces destinataires sont assujettis à une obligation de confidentialité et ne sont pas autorisés à utiliser vos données à des finalités autres que celles exposées dans les présentes ou pour lesquelles vous avez préalablement été informé(e).

Nous pouvons être tenus par les dispositions obligatoires d’une loi applicable ou dans le cadre d’une procédure judiciaire ou autre demande légale, de divulguer vos données à caractère personnel à des autorités ou à des tiers.

Nous pouvons également divulguer ou traiter vos données à caractère personnel conformément à la loi applicable pour défendre nos intérêts légitimes (par exemple dans le cadre d’une procédure civile ou pénale). Nous pouvons par exemple divulguer lesdites données à caractère personnel si nécessaire pour identifier, contacter ou intenter une action en justice contre une personne physique ou morale qui ne respecterait pas nos Conditions générales de vente ou d’utilisation, ou qui perturberait d’autres utilisateurs de notre Site ou leur causeraient un préjudice.

En tout état de cause, nous nous engageons à ne pas vendre vos données à caractère personnel. ROSSIGNOL s’engage à ne pas partager ou communiquer de quelque manière que ce soit vos données à caractère personnel à des tiers à des fins de prospections commerciales/marketing sans votre accord préalable et express.

Nous veillons à prendre toutes les mesures techniques et d’organisation de sécurité nécessaires afin prévenir et minimiser les risques liés à la fourniture de vos données personnelles. Ces mesures comprennent, le cas échéant, l'utilisation de pare-feu, l’installation de serveur sécurisé, la mise en œuvre de systèmes et de processus de gestion des droits d'accès appropriés, une sélection rigoureuse des outils et tout autre mesure nécessaire pour assurer une protection appropriée de vos données personnelles contre toute utilisation non autorisée ou divulgation. En cas de transactions en ligne, nous utiliserons les mesures de sécurité standards, tels que celle disponible via Secure Sockets Layer (SSL), pour protéger la confidentialité et la sécurité des transactions en ligne.

Cependant, les failles et les erreurs de sécurité peuvent se produire et nous ne garantissons pas l’entière sécurité des informations personnelles. Vous devez prendre en compte que le "Phishing" ou hameçonnage est une pratique courante tout comme le piratage de site web ou l’existence de faux web, sans que nous puissions en être responsables.

Nos produits et Services peuvent être fournis à l’aide de ressources et de serveurs répartis dans le monde entier. Ainsi, vos données peuvent faire l'objet d'un transfert en dehors de l’Union Européenne. Dans cette hypothèse, nous veillons à ce que ce transfert respecte le cadre légal applicable, qu’un niveau suffisant de protection de vos données à caractère personnel vous soit garanti conformément à la loi en vigueur, par exemple en utilisant des accords standard approuvés par les autorités compétentes (si nécessaire) et en demandant à ce que d’autres mesures de sécurité techniques et d’organisation appropriées des informations soient mises en œuvre.

Conformément aux dispositions de la loi du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés ainsi qu’au Règlement Général sur la Protection des Données 2016/679 du 27 avril 2016, vous disposez vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation de traitement, d'opposition au traitement ainsi que d’un droit d’opposition à ce que vos données soient utilisées à des fins de prospection commerciale, de portabilité au regard des données personnelles qui vous concernent, dans les limites et conditions prévues par la Loi applicable. Ces droits peuvent être exercés sans frais. Vous disposez enfin du droit de définir des directives générales et particulières définissant la manière dont vous entendez que soient exercés, après votre décès, ces droits dans les conditions définies par décret. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse suivante : SKIS ROSSIGNOL – 98 rue Louis Barran – 38430 SAINT JEAN DE MOIRANS (FRANCE)  ou envoyer un email via notre la rubrique « Nous contacter » ou à l’adresse dpo@rossignol.com.

Nous vous informons par ailleurs que l’exercice des droits susmentionnés, peut être limité ou conditionné en fonction de la base légale du traitement. Néanmoins, lorsque le traitement est effectué sur la base légale de votre consentement, vous pouvez sans conditions et à tout moment exercer l’ensemble des droits susmentionnés.

Nous pouvons être amenés à recueillir des données à caractère personnel à l’occasion de votre navigation sur notre Site et/ou nos applications mobiles, ces données pouvant notamment être votre adresse IP ou d’autre données de navigation par le biais de cookies. Les cookies sont de petits fichiers de données qui stockent des informations en rapport avec un site web.  Certains cookies sont indispensables au bon fonctionnement du Site et des applications mobiles, d’autres, soumis à consentement préalable,  sont utilisés à des fins d’analyse qui nous aident à personnaliser nos services et à les améliorer. Pour plus d’information sur les cookies et pour savoir comment modifier vos préférences, nous vous invitons à lire notre politique sur les Cookie.

Certaines entreprises partenaires de ROSSIGNOL sont susceptibles d'émettre des cookies à partir de certains espaces accessibles sur le Site. L’émission et l'utilisation de ces cookies sont soumises aux politiques de protection de la vie privée de ces entreprises.

De plus, nous sommes susceptibles d'inclure sur le Site des applications informatiques émanant de tiers, qui vous permettent de partager des contenus du Site avec d'autres personnes ou de faire connaitre à ces autres personnes votre consultation ou votre opinion concernant un contenu du Site. Tel est notamment le cas des boutons "Partager", "J'aime" issus de réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, etc.

Nous vous invitons à consulter les politiques de protection de la vie privée de ces réseaux sociaux afin de prendre connaissance des finalités d'utilisation, notamment publicitaires, des informations de navigation qu'ils peuvent recueillir grâce aux fonctionnalités de partage de ces réseaux sociaux. Ces politiques de protection doivent vous permettre d'exercer vos choix auprès de ces réseaux sociaux, notamment en paramétrant vos comptes d'utilisation de chacun de ces réseaux.

Quand vous accédez au Site sur via un dispositif mobile, vous pouvez être amené à déterminer votre localisation uniquement si vous y consentez afin que nous puissions vous fournir des informations les plus précises possibles (OnPiste par exemple). Nous ne partageons pas cette localisation avec des tiers. Si vous ne voulez pas partager cette information,  vous pouvez à tout moment désactiver l’utilisation des services de localisation dans les paramètres de l’application.

Ces Conditions remplacent toutes informations précédemment fournies au sujet de nos pratiques sur les données personnelles. Elles n’ont pas vocation à remplacer tout autre accord ou conditions que vous pourriez avoir avec nous dans le cadre d’un accord particulier. Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment.

Si vous utilisez l'outil permettant de vous aider à déterminer votre taille/pointure de chaussure disponible sur notre site internet, nous vous informons que vous communiquez directement vos données à STRUTFIT via leur outil dématérialisé. STRUTFIT agit dès lors en qualité de responsable de traitement pour le traitement de ces données :

• Image transime ;
• Genre ;
• Nom/Prénom ;
• Adresse IP;
• Votre pays (identifié grâce à votre adresse IP) ;
• Votre adress email

La finalité de ce traitement est de vous aider à déterminer la taille/pointure la plus appropriée. Pour toute question additionnelle sur le traitement réalisé sous le contrôle de Strutfit, vous pouvez joindre : privacy@strut.fit. En cas de besoin, vous pouvez également nous joindre à l'adresse dpo@rossignol.com pour vous assister.