Verkaufsbedingungen

1. GELTUNGSBEREICH

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "Bedingungen") gelten für Bestellungen von Produkten, die auf unserer Website (nachfolgend "Produkte ") verfügbar sind, und sind über den folgenden Link zugänglich: www.rossignol.com (nachfolgend die "Website").

Diese Bedingungen gelten zwischen den unten definierten Parteien (nachfolgend die "Parteien"):

SKIS ROSSIGNOL, eine in Frankreich gegründete Gesellschaft (Société par Actions Simplifiée), die im Handelsregister von Grenoble eingetragen ist. Unsere Handelsregisternummer lautet 056 502 958 und unser Hauptsitz liegt 98 rue Louis Barran, 38430 St Jean de Moirans, FRANKREICH. Unsere registrierte Umsatzsteuer-Identifikationsnummer lautet FR28056502958 (nachfolgend "wir", "uns" oder "unser" oder "SKIS ROSSIGNOL")
Der Verbraucher, der als jede natürliche Person definiert wird, die die in Artikel 2.1 festgelegten Bedingungen erfüllt und eine Bestellung über die Website (nachfolgend "Sie", "Ihr" oder "Verbraucher") aufgibt

Die Bedingungen gelten ausschließlich für Bestellungen, die in Ihrem Land in Europa (das "Land") an die natürliche Person geliefert werden, welche die Produkte für den nicht gewerblichen Gebrauch erwirbt. Daher sind hier nur natürliche Personen betroffen, die ein Produkt für Zwecke kaufen, die nicht in den Rahmen ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen oder liberalen Tätigkeit fallen. Für den Verkauf an gewerbliche Kunden verweisen wir auf die allgemeinen Geschäftsbedingungen die gewerblichen Kunden vorbehalten sind. Nur geschäftsfähige Personen, die nicht unter Vormundschaft stehen und über eine Postanschrift im Land verfügen, können Bestellungen auf der Website aufgeben.

Sie werden darüber informiert, dass das französische Recht auf alle auf der Website aufgegebenen Bestellungen anwendbar ist. Daher beziehen sich alle hierin enthaltenen Verweise auf Artikel oder Vorschriften auf die französischen Rechtsvorschriften. Sollte jedoch in Ihrem Lande eine zwingende Bestimmung gelten, die für den Verbraucher vorteilhafter ist, so ist diese zwingende Bestimmung anwendbar.

Die Tatsache, dass Sie eine Bestellung über die Website aufgeben, bedeutet, dass Sie diese Bedingungen vollständig und vorbehaltlos akzeptieren.

Wir können diese Bedingungen zum Zwecke der Einhaltung der Gesetze und ihrer Anpassung an unsere geänderten Geschäftsanforderungen von Zeit zu Zeit ändern oder aktualisieren, ohne Sie darüber in Kenntnis zu setzen. Sie werden darüber informiert, dass Sie und wir an die Bedingungen gebunden sind, die zum Zeitpunkt der Aufgabe der Bestellung auf unserer Website einsehbar waren, es sei denn, es bestehen zwingende, ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung geltende, Bestimmungen.

Die Parteien vereinbaren, dass elektronische Schreiben in gleicher Weise als Beweismittel zulässig sind wie ein Schreiben in Papierform. Die Parteien verpflichten sich, die EDV-Aufzeichnungen in einer Art und Weise aufzubewahren, die sie zu getreuen und dauerhaften Kopien im Sinne von Artikel 1379 des

französischen Zivilgesetzbuches, von elektronischen Austauschen, Bestellungen, Auftragsbestätigungen oder sonstigen Dokumenten macht, die die Parteien im Zusammenhang mit Bestellungen und Einkäufen auf der Website gemäß diesen Bedingungen austauschen können.

2. BESTELLUNGEN

2.1 Bedingung

Um eine Bestellung zum Kauf von Produkten aufgeben zu können, müssen Sie die folgenden kumulativen Bedingungen erfüllen:

alle für Zahlung und Lieferung notwendigen Angaben machen und alle anderen Informationen angeben, die für die Bearbeitung der Bestellungen angefordert werden
über eine gültige Kreditkarte oder ein aktives PayPal-Konto verfügen

2.2 Verfahren für die Aufgabe von Bestellungen - Bestellungsannahme

Wenn Sie ein Kundenkonto erstellen, müssen Sie Ihren Login und Ihr Passwort erstellen. Sie müssen die Login-Daten Ihres Benutzerkontos vertraulich behandeln und dürfen diese nicht an Dritte weitergeben. Wir haften nicht für Verluste oder Schäden, die sich aus einem Versäumnis durch Sie ergeben, Ihre Login-Daten zu schützen. Daher ist es wichtig zu beachten, dass Sie für jeden mit Ihrem Benutzernamen und Passwort getätigten Kauf verantwortlich sind.

Nachdem Sie sich mit Ihrem Login und Passwort bei Ihrem Kundenkonto angemeldet haben und das/die gewählte(n) Produkt(e) ausgewählt haben, indem Sie auf den Link "In den Warenkorb" klicken, folgen Sie dann dem Bestätigungsprozess der Bestellung bis zur Checkout-Seite.

Wenn Sie nicht mit Ihrem Kundenkonto verbunden sind oder wenn Sie kein Konto haben, fordert die Website Sie auf, sich anzumelden oder ein Konto zu erstellen.

Sie müssen Ihren Warenkorb bestätigen, indem Sie auf "Sicherer checkout" klicken. Sie folgen dann dem Bestellvorgang, der mit dem Abschluss des Kaufvertrages endet.

Der Bestellvorgang erfolgt in 2 Schritten:

Wahl des Lieferorts
Auswahl der Zahlungsart

Bitte überprüfen Sie die Richtigkeit Ihrer Bestellung bevor Sie diese abschließen. Jede endgültig bestätigte Bestellung kann nicht mehr geändert oder storniert werden. Sie verfügen jedoch über ein Rücktrittsrecht, das unter den im untenstehenden Artikel 8 festgelegten Bedingungen ausgeübt werden kann.

Wir möchten Sie informieren, dass die Eigenschaften jedes Produkts online in der Beschreibung des genannten Produkts angegeben sind.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen, wenn diese Bedingungen nicht eingehalten werden, bei Fehlern oder Anomalien in der Bestellung (z. B. Mengen, die für den privaten oder familiären Gebrauch ungeeignet sind), bei exorbitanten Rabatten oder einem lächerlich niedrigen Preis, bei einem Zahlungsproblem oder dem Verdacht auf Betrug und/oder Missbrauch.

In Übereinstimmung mit dem französischen Gesetz 2014-344 vom 17. März 2014 wird vor der Bestätigung Ihrer Bestellung eine Zusammenfassung der wichtigsten Merkmale der Bestellung mit der Beschreibung der Produkte, der Liefer- und Rechnungsadresse, des Gesamtpreises inklusive Mehrwertsteuer, der Zahlungsmethode sowie der angegebenen Lieferzeiten und Versandkosten angezeigt.

Nachdem Sie die oben genannten Elemente überprüft haben, bitten wir Sie, Ihre Bestellung zu bestätigen, indem Sie das Kontrollkästchen "Ich bin mit den Geschäftsbedingungen einverstanden" überprüfen und dann auf den Link "Sichere Bestellung aufgeben" klicken.

Ihre Bestellung wird durch die Zusendung einer E-Mail, in der die Bestellnummer sowie die Einzelheiten der Bestellung angegeben sind, an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse bestätigt. Stellen Sie sicher, dass Sie diese Bestätigungs-E-Mail bis zur Lieferung Ihrer Bestellung aufbewahren, da Sie möglicherweise darum gebeten werden.

3. FÜR PRODUKTE, DIE ALS SET GEKAUFT WERDEN

4. PRODUKTVERFÜGBARKEIT UND GRÖSSENEMPFEHLUNG

5. PREIS - ZAHLUNG - VERSANDKOSTEN

5.1 Preis

Die auf der Website angezeigten Preise sind in der lokalen angegeben und beinhalten keine Versandkosten.

Produkte und damit verbundene Dienstleistungen können von Land zu Land variieren, abhängig von den Besonderheiten des Landes, in das die Produkte versendet werden sollen.

Wir behalten uns das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern, die Produkte werden aber in jedem Fall auf der Grundlage des zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen und auf der Website angezeigten Preises in Rechnung gestellt.

Wenn Sie auf die Seite "Bestellzusammenfassung" zugreifen, erscheint der Gesamtpreis der Bestellung einschließlich Steuern in Ihrem Land, Versandkosten und Bearbeitungsgebühren.

Sollten eine oder mehrere Angaben zu Steuern oder Abgaben geändert werden, sowie im Falle neuer Steuern oder Abgaben, kann diese Änderung auf den Verkaufspreis der Produkte übertragen werden. Nach der Bestätigung Ihrer Bestellung können keine Steuern oder Abgaben erhoben werden, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung nicht vorgesehen sind.

5.2 Versandkosten

Die Versandkosten und die Gebühr für die Bearbeitung der Bestellung können je nach der von Ihnen gewählten, auf der Website verfügbaren, Versandart variieren.

Die Höhe der Versandkosten wird vor der Auswahl der Versandart angegeben. Der Betrag der Versandkosten wird zum Gesamtbetrag der Bestellung der auf der Website gekauften Produkte addiert. Alle diese Kosten werden auf der Seite "Bestellzusammenfassung" angezeigt.

5.3 Zahlung

Die Zahlung der Produkte erfolgt per Kreditkarte (American Express, Mastercard, Visa), Apple Pay, Google Pay, Klarna, Pay By Bank oder per PayPal. Der Betrag der Bestellung wird zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung abgebucht.

Die Bestellung gilt erst am Ende des Online-Zahlungsverfahrens als fest und endgültig. Daher behalten wir uns das Recht vor, jede Bestellung oder die Durchführung der Lieferung abzulehnen, wenn eine Zahlungsstreitigkeit mit Ihnen besteht. Darüber hinaus werden Sie darüber informiert, dass die Produkte bis zur vollständigen Einziehung der fälligen Beträge unser Eigentum bleiben.

Sie erklären sich im Übrigen damit einverstanden, Ihre Rechnungen ausschließlich in elektronischer Form zu erhalten. Sie können diese über Ihr Konto im Bereich "Meine Bestellungen" einsehen, herunterladen und ausdrucken.

Ihre Kreditkartendaten werden mit SSL-Protokoll (Secure Socket Layer) verschlüsselt und niemals unverschlüsselt über das Internet übertragen. Die Zahlung erfolgt direkt an unsere Bank, was bedeutet, dass keine Sie betreffenden Bankinformationen über die Website übermittelt werden.

Wir speichern Ihre Bankdaten nicht auf unseren Servern. Folglich müssen Sie diese bei jeder neuen Bestellung auf der Website zur Verfügung stellen.

Trotz der Datenverschlüsselung erinnern wir Sie daran, dass keine Datenübertragung über das Internet zu 100% sicher ist und dass Informationen, die online kommuniziert werden, möglicherweise von anderen Personen als dem vorgesehenen Empfänger abgefangen und genutzt werden können.

Daher bemühen wir uns nach besten Kräften, die Vertraulichkeit der von Ihnen angegebenen persönlichen und Bankdaten zu gewährleisten.

6. GEFAHRENÜBERGANG UND EIGENTUMSÜBERGANG

7. LIEFERUNG

Die Produkte werden an die Adresse versandt, die Sie uns während des Bestellvorgangs angegeben haben.

Da alle Produkte einer einzigen Bestellung gleichzeitig geliefert werden, ist die Lieferzeit für eine Bestellung aus mehreren Produkten die längste Lieferzeit unter den auf jedem Produktblatt angegebenen Zeiten.

Während des Bestellvorgangs teilen wir Ihnen den Lieferzeitpunkt mit. Es wird spezifiziert, dass personalisierte Produkte zusätzliche Bearbeitungszeit benötigen können, die zu einer längeren Lieferzeit führen kann. In jedem Fall geben wir Ihnen ein voraussichtliches Lieferdatum an, das innerhalb von 30 Tagen nach der Bestätigung Ihrer Bestellung liegt.

Im Falle einer Verzögerung der Lieferung werden Sie von unserer Kundendienst-Abteilung informiert, die ein neues Lieferdatum angegeben wird. Wir haften nicht für Verzögerungen bei der Lieferung/Unmöglichkeit der Lieferung aufgrund falscher Lieferangaben, die Sie uns mitgeteilt haben.

Werden wir durch einen Fall höherer Gewalt oder durch höhere Gewalt im Sinne der französischen Rechtsprechung, Pandemie oder durch eine fremde Ursache, insbesondere, wenn diese von Ihnen zu vertretenden ist, an der Einhaltung der Fristen gehindert werden, verlängert sich die Lieferfrist automatisch um die Dauer der Verhinderung. Wir werden Sie per E-Mail über das Auftreten und das Ende solcher Verhinderungen informieren. Dauert die Verhinderung länger als vier (4) Wochen, können Sie die Bestellung kraft Gesetzes stornieren, ohne dass Sie von uns eine Entschädigung verlangen können.

Für den Fall, dass die Lieferfrist um mehr als dreißig (30) Tage überschritten wird und diese Verzögerung nicht durch einen Fall höherer Gewalt gerechtfertigt ist, können Sie die Stornierung der betreffenden Bestellung gemäß den Bedingungen von Artikel L.216-1 bis 216-3 des Verbraucherschutzgesetzbuches und eine Rückerstattung der bereits gezahlten Beträge verlangen. Sie erhalten die Erstattung innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt des Produkts in dessen Verpackung und Originalzustand.

Im Falle einer Lieferung durch einen Spediteur, der einen Termin benötigt, wird sich der Beförderer so schnell wie möglich, spätestens jedoch dreißig (30) Tage ab dem Datum der Bestätigung der Bestellung, mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen Liefertermin zu vereinbaren. Wir können nicht für eine Lieferverzögerung aufgrund einer Nichtverfügbarkeit Ihrerseits verantwortlich gemacht werden.

Die Lieferung erfolgt nach Eingang der Bestellung an die bei der Bestellung angegebene Adresse.

Sie müssen dem Spediteur alle Vorbehalte bezüglich des gelieferten Produkts mitteilen (z.B.: beschädigte Verpackung oder Produkt, bereits geöffnet, etc.). Vorbehalte müssen ausdrücklich auf dem Lieferschein angegeben werden.

8. RÜCKTRITTSRECHT

Die Ausübung des Rücktrittsrechts ist für personalisierte Produkte ausdrücklich ausgeschlossen. Es wird daran erinnert, dass ein personalisiertes Produkt ein Produkt bezeichnet, das unumkehrbar angepasst oder geändert wird und insbesondere alle Produkte, die gemäß den zum Zeitpunkt der Bestellung übermittelten Spezifikationen des Kunden gebohrt (personalisierte Produkte) und montiert wurden.

Sie verfügen nach dem Tag, an dem Sie das Produkt/die Produkte erhalten, 30 Tage Zeit, Ihre Meinung zu ändern und den Vertrag zu beenden, unabhängig davon, ob wir Ihnen das Produkt/die Produkte liefern.

In einem solchen Fall führen Sie bitte eine der folgenden Schritte durch:

Online: Kontaktieren Sie unseren Kundendienst vor Ablauf der oben genannten Frist über die folgende E-Mail-Adresse: customer.care@rossignol.com. Unser Kundendienst-Team gibt Ihnen dann an, wie vorzugehen ist und gibt Ihnen eine Rücksendungsnummer an, die Ihnen per E-Mail bestätigt wird.
Per Post: Füllen Sie das untenstehende Muster-Rücktrittsformular aus und senden Sie es an die auf dem Formular angegebenen Adresse unseres Kundenservice-Teams. Alternativ können Sie uns an der im untenstehenden Muster-Rücktrittsformular angegebenen Adresse mitteilen, dass Sie den Vertrag stornieren möchten.

MUSTER-RÜCKTRITTSFORMULAR

An: SKIS ROSSIGNOL - Service client - 98 rue Louis Barran - 38430 St Jean de Moirans - France.

Hiermit teile ich [*] mit, dass ich [*] von meinem [*] Kaufvertrag über den Verkauf der/des folgenden Produktes/Produkte [*] zurücktrete:

Bestellt am [*]/erhalten am [*]:

Name des/der Kunden:

Anschrift des/der Kunden:

Unterschrift des/der Kunden (nur, wenn dieses Formular in Papierform zugestellt wird):

Datum:

[*] Nichtzutreffendes streichen

Wenn Sie den Vertrag aus irgendeinem Grund beenden, nachdem das Produkt/die Produkte an Sie versandt wurde oder Sie sie erhalten haben, müssen Sie sie an uns zurücksenden. Sie müssen sie an SKIS ROSSIGNOL, Logistic Platform, ZAC Grenoble Air, 38950 St Etienne de Saint Geoirs, FRANCE senden.

Sie müssen mit dem Produkt/den Produkten sorgsam umgehen solange sie sich in Ihrem Besitz befinden und sie in ihrer Originalverpackung (einschließlich Zubehör und Anleitungen) und im gleichen Zustand an uns zurücksenden, in dem sie Ihnen geliefert wurden, um so deren Weiterverkauf zu ermöglichen. Wenn Sie Ihr Rücktrittsrecht innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf der Produkte ausgeübt haben, verfügen Sie über eine Frist von 14 Tagen, um die Produkte an uns zurückzusenden. Diese Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie uns über Ihren Entschluss informieren, vom Kaufvertrag zurückzutreten.

Im Falle mehrerer Bestellungen (mehrerer Produkte) beginnt die Rücktrittsfrist an dem Tag, an dem Sie das letzte Produkt erhalten haben.

Die Versandkosten müssen möglicherweise von Ihnen getragen werden, wobei diese Informationen auf der Website auf der folgenden Seite angegeben werden: Bestellungs- undVersandseite.

Wir behalten uns das Recht vor, die Rücksendung eines Produkts abzulehnen:

wenn Sie das oben beschriebene Verfahren nicht einhalten
wenn wir der Meinung sind, dass das Produkt von Ihnen beschädigt oder unangemessen behandelt wurde
wenn sich das Produkt nicht in der Originalverpackung befindet (einschließlich Zubehör und Anleitungen) und nicht mehr in dem Zustand ist, in dem es Ihnen zur Verfügung gestellt wurde; oder
wenn Sie uns nicht genug Informationen über Sie oder Ihre Bestellung zur Verfügung stellen und dadurch unser Kundenservice nicht in der Lage ist, Sie oder Ihre Bestellung zu identifizieren

Der Rückerstattungsbetrag kann gemindert werden, wenn das zurückgegebene Produkt offensichtlich über ein ledigliches Ausprobieren hinaus verwendet wurde.

9. GARANTIE

Wenn Sie ein oder mehrere Produkt(e) auf unserer Website oder in einem von SKIS ROSSIGNOL betriebenen, unternehmenseigenen Geschäft erwerben, ist jedes Produkt durch eine gesetzliche Gewährleistung abgedeckt, die durch eine kommerzielle Gewährleistung ergänzt werden kann, sofern dies entweder auf dem Produktblatt oder auf der Website ausdrücklich angegeben ist. Für die Inanspruchnahme einer Gewährleistung ist die Vorlage des Kaufbelegs erforderlich. Wir erinnern Sie daran, dass, wenn eine zwingende gesetzliche Bestimmung des Landes für Sie günstiger ist, als die hierin enthaltene, die besagte günstigere Bestimmung gilt.

Die Produkte werden je nach der von Ihnen gewählten Kategorie verkauft:

Neu und ohne Mängel („Produkte der ersten Wahl“)
Neu, mit einem oder mehreren äußerlichen Mängeln behaftet, die auf einer eigens dafür eingerichteten Seite aufgelistet sind ("Produkte mit ästhetischer defect")

Es wird darauf hingewiesen, dass die Produkte mit ästhetischer defect nur in einigen Ländern verkauft und geliefert werden, für die eine eigens für Produkte mit ästhetischer defect eingerichtete Seite auf der Website existiert. Wir möchte Sie auffordern, auf der Website zu überprüfen, ob in Ihrem Land eine Seite für Produkte mit ästhetischer defect/Optische Mängel" existiert. Sollte dies nicht der Fall sein, sind sämtliche Informationen, die sich auf Produkte mit ästhetischer defect beziehen, nicht auf Sie anwendbar.

ACHTUNG: Die auf dieser Seite erläuterten Gewährleistungen gelten nur für Verbraucher. Das bedeutet, dass nur natürliche Personen betroffen sind, die ein Produkt für Zwecke kaufen, die nicht Teil ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen oder liberalen Tätigkeit sind.

Wir erinnern Sie daran, dass einige Produkte von einer Fachkraft montiert und/oder eingestellt werden müssen.

Grundsätzlich sind die Informationen zur Verwendung der Produkte und insbesondere die Sicherheitsvorschriften, die Bedingungen für die Montage beziehungsweise Installation sowie die Bedingungen für die Wartung dieser Produkte in der Gebrauchsanweisung oder dem Benutzerhandbuch enthalten, die/das mit dem Produkt geliefert wird. Die Nichteinhaltung der darin enthaltenen Anweisungen kann zum Erlöschen der Gewährleistung führen.

9.1 GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNG (GILT FÜR PRODUKTE ERSTER WAHL)

Sie haben Anspruch auf die Anwendung der gesetzlichen Beschaffenheitsgarantie für die Produkte (Artikel L217-4 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes) sowie auf die gesetzliche Gewährleistung für verborgene Mängel (Artikel 1641 bis 1649 des französischen Zivilgesetzbuches).

9.1.1 Gesetzliche Konformitätsgarantie:

Wir sind verpflichtet, ein Produkt zu liefern, das der für uns verbindlichen Vereinbarung entspricht. Das Produkt muss der Beschreibung entsprechen, die wir Ihnen zur Verfügung gestellt haben, und die Eigenschaften aufweisen, die man normalerweise von einem ähnlichen Produkt erwartet. Wir haften auch für Konformitätsmängel, die sich aus der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation ergeben, wenn uns diese vertraglich anvertraut wurde oder unter unserer Verantwortung erfolgt ist;

Wir haften für jeden Konformitätsmangel, der innerhalb einer Frist von zwei Jahren ab Kaufdatum auftritt. Diese Gewährleistungsfrist gilt unbeschadet der Artikel 2224 ff des Zivilgesetzbuches. Die Frist zur Geltendmachung dieses Rechts durch den Verbraucher beginnt an dem Tag zu laufen, an dem er Kenntnis vom Konformitätsmangel erlangt hat.

9.1.2 Gewährleistung für verborgene Mängel:

Wir haften auch für verborgene Mängel des Produkts (Sachmängel), das heißt für Mängel, die das Produkt für den vorgesehenen Verwendungszweck untauglich machen oder diesen Verwendungszweck so beeinträchtigen, dass Sie es bei Kenntnis dieser Mängel nicht gekauft hätten oder Ihnen dafür ein niedrigerer Preis gewährt worden wäre.

Eine solche Geltendmachung der Gewährleistung für verborgene Mängel muss innerhalb einer Frist von höchstens zwei Jahren nach ihrer Entdeckung, spätestens jedoch fünf Jahre nach Erwerb des Produkts erfolgen.

Um sich auf diese Garantie berufen zu können, müssen Sie in jedem Fall nachweisen, dass Sie die folgenden kumulativen Bedingungen erfüllen:

Der Mangel darf zum Kaufzeitpunkt nicht offensichtlich gewesen sein
Der Mangel muss die Ware für ihren Zweck untauglich machen oder ihre Verwendung erheblich beeinträchtigen
Der Mangel muss zum Kaufzeitpunkt vorhanden gewesen sein

9.2 FÜR PRODUKTE MIT ÄSTHETISCHER DEFEKT GESETZLICHE GARANTIE (optische Mängel)

Unsere Kunden werden ausdrücklich darauf hingewiesen, dass Produkte mit ästhetischer defect zufallsbedingt einen oder mehrere, mehr oder weniger sichtbare Schönheitsfehler aufweisen können, die auf der den "Produkte mit ästhetischer defect"/"optischen Mängeln" gewidmeten Seite der Website aufgeführt sind und dort präsentiert werden (im Folgenden zusammenfassend als „Optische Mängel“ bezeichnet). Der Kunde, der sich für den Kauf eines Produkte mit ästhetischer defect entscheidet, erkennt an, dass er vor dem Kauf eines Produkte mit ästhetischer defect vollständig über das Vorhandensein optischer Mängel informiert wurde und diese vorbehaltlos akzeptiert. Dementsprechend sind alle Kunden darüber informiert und erklären sich damit einverstanden, dass es für optische Mängel des gekauften Produkte mit ästhetischer defect KEINE GEWÄHRLEISTUNG gibt. Daher können Produkte mit ästhetischer defect NICHT zurückerstattet, umgetauscht oder repariert werden, wenn sie einen oder mehrere Optische Mängel aufweisen.

Für alle anderen Mängel, die keine optischen Mängel darstellen, gelten weiterhin die gesetzlichen Gewährleistungen unter den gleichen Bedingungen wie für Produkte erster Wahl. Wenn jedoch die Wahlmöglichkeit eines Umtausches beibehalten wurde, sei ausdrücklich darauf hingewiesen, dass ein Produkte mit ästhetischer defect nur durch ein gleichwertiges Produkte mit ästhetischer defect ersetzbar ist. Ein Produkte mit ästhetischer defect kann keinesfalls gegen ein Produkt erster Wahl umgetauscht werden. Im Falle der Nichtverfügbarkeit eines gleichwertigen Produkte mit ästhetischer defect und wenn die Reparatur materiell unmöglich ist oder für uns mit unverhältnismäßig hohen Kosten verbunden ist, wird dem Kunden der Kaufpreis erstattet.

9.3 GEWERBLICHE GEWÄHRLEISTUNG

Wir können unseren Kunden zusätzlich zu den für alle unsere Produkte geltenden gesetzlichen Gewährleistungen eine auf einige bestimmte Produkte beschränkte gewerbliche Gewährleistung anbieten. Sämtliche Ausweitungen der Gewährleistung oder gewerbliche Gewährleistungen müssen ausdrücklich und eindeutig vorgesehen sein, um ausgeübt werden zu können.

Wir sind nicht zum Gewähren einer gewerblichen Gewährleistung auf alle oder einen Teil unserer Produkte verpflichtet, es sei denn dies wurde ausdrücklich schriftlich vorgesehen.

Diese erweiterte Gewährleistung gilt gegebenenfalls entweder wenn die gesetzliche Gewährleistung nicht oder nicht mehr ausgeübt werden kann oder wenn die erweiterte Gewährleistung für Sie vorteilhafter ist. Die erweiterte Gewährleistung wird die Auswirkungen der gesetzlichen Gewährleistung weder außer Kraft setzen noch aufheben.

Gegenwärtig gilt eine gewerbliche Gewährleistung nur für unsere Fahrräder (die unter unseren Produkten erster Wahl präsentiert werden). Dies wird auf der unseren Fahrrädern gewidmeten Seite beschrieben.

9.4 GEWÄHRLEISTUNGS-/GARANTIEAUSSCHLUSS

Ausgeschlossen von den gesetzlichen und gewerblichen Gewährleistungen sind Schäden, die sich aus folgenden Gründen ergeben:

Nichteinhaltung der Installations-, Montage- oder Aufstellungsanweisungen, missbräuchliche oder unsachgemäße Verwendung, Unfälle oder jede andere Verwendung, für die das Produkt nicht konzipiert wurde, bei Nichteinhaltung der Warnhinweise in Benutzerhandbüchern und, allgemeiner, bei Nichteinhaltung der in Benutzerhandbüchern angegebenen Bedingungen für die Verwendung der Produkte, sofern vorhanden
normale Abnutzung und Verschleiß der Produkte, einschließlich Ermüdung. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, ein jedes Produkt gemäß den Anweisungen in den Benutzerhandbüchern (falls vorhanden) instand zu halten oder instand halten zu lassen
Reparatur des Produkts oder Entfernung und/oder Austausch von Komponenten, die nicht von einer spezialisierten Fachkraft durchgeführt wurden, und/oder
die Verwendung nicht authentischer und nicht zugelassener Ersatzteile
das Hinzufügen von Zubehörteilen, deren Kompatibilität mit den Produkten nicht ausdrücklich von uns validiert und von einer Fachkraft durchgeführt wurde
die möglichen Folgen einer falschen Einstellung der Produkte durch Dritte und/oder auf Grundlage falscher Angaben, die der Kunde zum Zeitpunkt der Produktbestellung übermittelt hat
Anpassung, Einstellung, Montage und/oder Instandhaltung des Produkts durch eine Nichtfachkraft, wenn das Eingreifen einer spezialisierten Fachkraft gemäß den Benutzerhandbüchern oder den Anweisungen des Produkts erforderlich war. In diesem Zusammenhang weisen wir Sie darauf hin, dass die Montage und Einstellung bestimmter Produkte entweder von einem Fachhändler mit den entsprechenden technischen Kenntnissen und Werkzeugen oder direkt vom Hersteller durchgeführt werden muss
Schock durch Verdrehung, Stauchung, Sturz oder anormalen Aufprall des Produkts, der zu einer Veränderung des Produkts führt
Schrammen oder Beschädigung der dekorativen Elemente des Produkts aufgrund seiner Verwendung
Veränderung der Farben und/oder der Größe und/oder der Beschaffenheit der Produkte aufgrund des normalem Verschleißes und/oder unsachgemäßer Instandhaltung des Produkts
Produkte mit einer Seriennummer, die entfernt wurde oder unvollständig ist
das Vorhandensein eines oder mehrerer optischer Mängel im Erscheinungsbild eines Produktes mit ästhetischer defect

9.5 AUSÜBUNG DER GESETZLICHEN UND/ODER GEWERBLICHEN GEWÄHRLEISTUNG

Im Rahmen der rechtlichen/gewerblichen Garantien, die Ihnen zustehen, verpflichten wir uns nach Ihrer Wahl, entweder:

zum Ersatz Ihres Produktes erster Wahl durch ein anderes Produkt erster Wahl derselben Kategorie und desselben Wertes. Handelt es sich um ein Produkte mit ästhetischer defect, kann dieses nur durch ein gleichwertiges Produkte mit ästhetischer defect mit dem gleichen Wert ersetzt werden. Produkte werden je nach Verfügbarkeit ersetzt
zur Reparatur des Produktes auf unsere Kosten, wenn dies möglich ist, und zu dessen Rücksendung an Sie an die von Ihnen angegebene Adresse

Die Reparatur und gegebenenfalls der Versand des Ersatzes für das Produkt oder des reparierten Produkts erfolgen für Sie kostenlos.

Wenn wir nicht in der Lage sind, das Produkt, das Gegenstand Ihres Gewährleistungsanspruchs ist, nachzubessern oder zu ersetzen, erstatten wir Ihnen den vollständigen Preis des Produkts (bei Rückgabe des Produkts gemäß den Bedingungen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen).

Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass wir uns das Recht vorbehalten, gemäß Artikel L217-12 des Verbraucherschutzgesetzes die am besten geeignete Option zu wählen, wenn eine dieser Optionen materiell nicht umsetzbar oder für uns mit unverhältnismäßig hohen Kosten verbunden ist.

9.6 BESCHRÄNKUNGEN

Keine Gewährleistung geht über die hierin beschriebenen (gesetzlichen und gewerblichen) Gewährleistungen hinaus, sofern in Ihrem Land in Europa nichts anderes vorgesehen ist. Alle anderen ausdrücklichen oder stillschweigenden Gewährleistungen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Gewährleistungen der Marktgängigkeit und/oder der Eignung für einen bestimmten Zweck, werden ausdrücklich ausgeschlossen.

Einige Gerichtsbarkeiten lassen den Ausschluss oder die Beschränkung von stillschweigenden Gewährleistungen oder Folgeschäden nicht zu, sodass die oben genannten Beschränkungen oder Ausschlüsse möglicherweise nicht auf Sie zutreffen.

9.7 RECHTSVORSCHRIFT (ANLAGE DES ARTIKELS D.211-2 DES FRANZÖSISCHEN VERBRAUCHERSCHUTZGESETZBUCHES)

"Der Verbraucher verfügt ab der Lieferung der Ware über eine Frist von zwei Jahren, um bei Auftreten eines Konformitätsmangels die Anwendung der gesetzlichen Konformitätsgarantie geltend zu machen. Während dieses Zeitraums ist der Verbraucher nur verpflichtet, das Vorhandensein des Konformitätsmangels nachzuweisen, nicht jedoch den Zeitpunkt dessen Auftretens.

"Sieht der Vertrag über den Verkauf der Ware die kontinuierliche Lieferung digitaler Inhalte oder einer digitalen Dienstleistung über einen Zeitraum von mehr als zwei Jahren vor, so gilt die gesetzliche Gewährleistung für diese digitalen Inhalte oder digitalen Dienstleistungen während des gesamten Zeitraums der vorgesehenen Lieferung. Während dieses Zeitraums ist der Verbraucher nur verpflichtet, das Bestehen des Konformitätsmangels, der digitale Inhalte oder Dienstleistungen betrifft, nicht jedoch den Zeitpunkt dessen Auftretens nachzuweisen.

"Die gesetzliche Konformitätsgarantie bringt für den Gewerbetreibenden gegebenenfalls die Verpflichtung mit sich alle erforderlichen Nachbesserungen vorzunehmen um die Beschaffenheit der Waren zu gewährleisten.

"Die gesetzliche Konformitätsgarantie verleiht dem Verbraucher das Recht, die Ware innerhalb von dreißig Tagen nach seiner Aufforderung kostenfrei und ohne, dass ihm dadurch erhebliche Unannehmlichkeiten entstehen, zu reparieren oder zu ersetzen.

"Wenn das Produkt unter Anwendung der gesetzlichen Konformitätsgarantie repariert wird, hat der Verbraucher Anrecht auf eine sechsmonatige Verlängerung der ursprünglichen Garantie.

"Wenn der Verbraucher eine Nachbesserung der Ware verlangt, der Verkäufer jedoch eine Ersatzlieferung vorzieht, wird die gesetzliche Konformitätsgarantie ab dem Datum der Ersatzlieferung für einen Zeitraum von zwei Jahren verlängert.

"Der Verbraucher kann eine Minderung des Kaufpreises erhalten, indem er die Ware behält oder den Vertrag beenden, indem er gegen Rückgabe der Ware eine Rückerstattung des vollständigen Kaufpreises erhält, wenn:

" 1° der Gewerbetreibende sich weigert, die Ware zu reparieren oder zu ersetzen;

"2° die Reparatur oder der Ersatz der Ware nach Ablauf einer Frist von dreißig Tagen erfolgt;

"3° die Nachbesserung oder der Ersatz der Ware für den Verbraucher mit erhebliche Unannehmlichkeiten verbunden ist, insbesondere wenn der Verbraucher letztlich die Kosten für die Rücknahme oder Beseitigung der nicht konformen Ware trägt oder wenn er die Kosten für die Montage der reparierten oder ersetzten Ware trägt;

"4° die Nichtkonformität der Ware trotz erfolglosem Versuch des Verkäufers, die Konformität herzustellen, fortbesteht.

"Der Verbraucher hat auch Anspruch auf eine Minderung des Kaufpreises oder auf Rücktritt vom Vertrag, wenn der Konformitätsmangel so schwerwiegend ist, dass er die Minderung des Preises oder den sofortigen Rücktritt vom Vertrages rechtfertigt. Der Verbraucher ist dann nicht verpflichtet, zunächst die Nachbesserung oder den Ersatz der Ware zu verlangen.

"Der Verbraucher hat kein Recht auf Auflösung des Kaufvertrags, wenn der Konformitätsmangel geringfügig ist.

"Jeglicher Zeitraum während dessen die Immobilisierung der Ware zwecks Reparatur oder zum Austausch erforderlich ist, hat zur Folge, die verbleibende Garantie auszusetzen bis die wieder instandgesetzte Ware geliefert wird.

"Die oben genannten Rechte ergeben sich aus der Anwendung der Artikel L. 217-1 bis L. 217-32 des Verbrauchergesetzbuches.

"Ein Verkäufer, der bösgläubig die Anwendung der gesetzlichen Konformitätsgarantie behindert, muss mit einer zivilrechtlichen Geldstrafe von bis zu 300.000 Euro rechnen, die auf 10% des durchschnittlichen Jahresumsatzes erhöht werden kann (Artikel L. 241-5 des Verbrauchergesetzbuches).

"Der Verbraucher hat auch Anspruch auf die gesetzliche Gewährleistung für versteckte Mängel gemäß Artikel 1641 bis 1649 des Zivilgesetzbuches für eine Dauer von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels. Diese Gewährleistung berechtigt zu einer Preisminderung, wenn die Ware behalten wird, oder zu einer vollständigen Rückerstattung gegen Rückgabe der Ware."

10. KUNDERSERVICE - KONTAKT

11. ERSTATTUNG

11.1 Erstattung im Falle des Rücktritts und/oder der Inanspruchnahme der Gewährleistung

Die Rückerstattung des Produktpreises (und der ursprünglichen Versandkosten) wird per E-Mail bestätigt und erfolgt innerhalb von höchstens vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung in Kenntnis gesetzt wurden, von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, und/oder ab dem Tag Ihres Antrags auf eine gültige Gewährleistung gemäß Artikel 9 dieser Bestimmungen. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, die Rückerstattung auf das Datum des tatsächlichen Erhalts des Produkts zu verschieben.

Im Falle eines teilweisen Rücktritts hinsichtlich einer Bestellung werden wir nur die Produkte, die Gegenstand des Rücktritts sind, gemäß Artikel 8 dieser Bestimmungen erstatten.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Expresslieferung zum Standardlieferpreis zurückzuerstatten.

Es können keinerlei Anfragen hinsichtlich Rücktritt und entsprechender Rückerstattung berücksichtigt werden, die nach Ablauf der Frist von dreißig (30) Kalendertagen ab dem Datum des Eingangs Ihrer Bestellung erfolgen.

11.2 Erstattung bei verspäteter Lieferung

Bei Nichteinhaltung der Lieferfrist können Sie Ihre Bestellung gemäß Artikel 6 und Artikel L.216-1 bis 216-3 des Verbraucherschutzgesetzes stornieren. Wir sind gehalten, Ihnen den Gesamtbetrag der für die Produkte gezahlten Beträge (und der ursprünglichen Kosten für die Lieferung) der genannten Bestellung innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Eingang Ihrer E-Mail, in der Sie die Stornierung des Kaufs verlangen, zu erstatten, außer bei den in den oben genannten Artikeln des Verbrauchergesetzbuch vorgesehenen Ausnahmen. Wenn Sie das Produkt erhalten, nachdem Sie den Verkauf storniert haben, müssen Sie es spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt des Produkts in dessen Originalverpackung und -zustand an die in Artikel 7 angegebenen Adresse an uns zurücksenden. Wir behalten uns das Recht vor, die Rückerstattung bis zurRücksendung des Produkts zu verschieben, vorbehaltlich der Bestimmungen von Artikel 7 dieses Vertrages.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Expresslieferung zum Standardlieferpreis zurückzuerstatten.

12. GEISTIGES EIGENTUM

13. HAFTUNG

Wir haften Ihnen gegenüber für vorhersehbare Verluste oder Schäden, die wir Ihnen verursachen, wenn wir diese Bedingungen nicht einhalten und/oder keine angemessene Sorgfalt und Achtsamkeit bei der Konzeption und der Herstellung und/oder Installation der Produkte walten lassen, wir haften jedoch nicht für Verluste oder Schäden, die nicht vorhersehbar waren, oder wenn Sie uns fehlerhafte Informationen übermittelt haben, sofern diese Informationen erforderlich sind. Ein Verlust oder Schaden ist vorhersehbar, wenn es offensichtlich ist, dass dies geschehen wird oder wenn zum Zeitpunkt des Kaufs eines Produkts sowohl Sie als auch wir wussten, dass sich dies ereignen könnte. Insbesondere sind wir nicht für die Eignung der Produkte für den spezifischen Zweck verantwortlich, für den Sie sie vorsehen, es sei denn, wir haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

IN BEZUG AUF SKIBINDUNGEN LIEGT ES IN IHRER VERANTWORTUNG, UNS GENAUE UND KORREKTE INFORMATIONEN ZUR VERFÜGUNG ZU STELLEN, DAMIT WIR DIE RICHTIGE MONTAGE UND ANPASSUNG VORNEHMEN KÖNNEN. WIR TUN DIES AUFGRUND DER VON IHNEN WÄHREND DES BESTELLVORGANGS ZUR VERFÜGUNG GESTELLTEN INFORMATIONEN UND IN ÜBEREINSTIMMUNG MIT DEN GÄNGIGEN STANDARDS DER SKIINDUSTRIE DURCH. WIR KÖNNEN NICHT FÜR SCHÄDEN VERANTWORTLICH GEMACHT WERDEN, DIE DURCH MONTAGE ODER ANPASSUNGEN ENTSTEHEN, DIE AUF FEHLERHAFTEN INFORMATIONEN BERUHEN, DIE VON IHNEN ZUR VERFÜGUNG GESTELLT WURDEN.

WENN DIE VON IHNEN GEMACHTEN ANGABEN ES UNS NICHT ERLAUBEN, IHRE BINDUNGEN NACH DEN GELTENDEN STANDARDS DER SKIINDUSTRIE ZU MONTIEREN ODER ANZUPASSEN, WERDEN IHRE BINDUNGEN MONTIERT, JEDOCH NICHT ANGEPASST. ES LIEGT IN IHRER ALLEINIGEN VERANTWORTUNG, IHRE BINDUNGEN ANZUPASSEN UND VON EINEM SKIPROFI TESTEN ZU LASSEN, BEVOR SIE SIE VERWENDEN.

Wir haften nicht für Geschäftsverluste und/oder -schäden. Wir verkaufen die Produkte nur für den familiären und privaten Gebrauch. Wenn Sie die Produkte für einen kommerziellen, geschäftlichen oder Wiederverkaufs-Zweck verwenden, haften wir Ihnen gegenüber nicht für entgangenen Gewinn, Geschäftsausfall, Betriebsunterbrechung oder Verlust von Geschäftsmöglichkeiten.

Die auf der Website präsentierten Bilder dienen nur der Veranschaulichung. Es wird empfohlen, sich auf die Beschreibung eines jeden Produktes zu beziehen, um dessen genauen Eigenschaften herauszufinden, und im Zweifelsfall wenden Sie sich bitte an unseren Kunderservice.

Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten, die wir nicht veröffentlicht haben und die wir nicht kontrollieren. Diese Links werden Ihnen lediglich aus Gründen der Annehmlichkeit zur Verfügung gestellt und sollten nicht als ausdrückliche oder stillschweigende Billigung dieser Websites, deren Inhalte oder Produkte oder Dienstleistungen, die auf ihnen angeboten werden, ausgelegt werden. Obwohl wir angemessene Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass unsere Website ordnungsgemäß funktioniert, garantieren wir nicht, dass die Website ununterbrochen, langsam oder fehlerfrei ist oder dass Mängel behoben werden oder dass die Website frei von Viren oder Bugs ist. Dementsprechend haften wir nicht für den Verlust von Inhalten oder Materialien, die über die Website hochgeladen oder übertragen werden.

Generell können wir nicht für die Nichterfüllung unserer Verpflichtungen im Falle höherer Gewalt oder durch Epidemien oder staatliche Entscheidungen, die unsere Tätigkeit behindern, haftbar gemacht werden.

14. DATENSCHUTZ

Auf der Grundlage der Erfüllung des Kaufvertrags während Ihrer Einkäufe auf unserer Website und unseres berechtigten Interesses an der Durchführung unserer Aktivitäten, informieren wir Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten für die Bedürfnisse der Verwaltung Ihrer Bestellung und allgemeiner für die Bedürfnisse der Verwaltung der Kundenbeziehung erheben und verarbeiten: Erstellung eines Kontos (falls erforderlich), Bestellungsannahme, Lieferung, Weiterverfolgung der Lieferung, Zahlung, Verwaltung und Weiterverfolgung des Rücktrittsrechts, Antrag auf Umtausch oder Rückgabe, Anfrage von Kundendienstleistungen. Diese personenbezogenen Daten sind: Name, Vorname, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse. Diese Daten können an Unternehmen übermittelt werden, die zu unseren Beziehungen beitragen, insbesondere an die Filialberater (für eine Lieferung im Geschäft) oder an andere Unternehmen, die für die Ausführung bestimmter Dienstleistungen für unsere Rechnung, insbesondere für Spediteure, verantwortlich sind.

In Übereinstimmung mit dem Gesetz "Informatique et Libertés" vom 6. Januar 1978 und der Datenschutz-Grundverordnung vom 27. April 2016 haben Sie ein Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch gegen die Verarbeitung, Übertragbarkeit personenbezogener Daten, die Sie betreffen. Sie können diese Rechte ausüben indem Sie sich direkt an die unten angegebene Adresse wenden. Sie haben auch das Recht, allgemeine und spezifische Anweisungen zu geben, die festgelegen, wie Sie diese Rechte nach Ihrem Tod ausüben wollen, und zwar unter den in der Verordnung festgelegten Bedingungen. Schließlich haben Sie das Recht eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde (in Frankreich: www.cnil.fr) einzureichen.

Nach einem Verkauf werden Ihre Daten für einen Zeitraum von fünf Jahren zu Beweiszwecken und ggf. zur Umsetzung gesetzlicher und/oder kommerzieller Gewährleistungen aufbewahrt. Rechnungen und andere obligatorische Unterlagen in Verbindung mit Handelsgeschäften werden für die Dauer des laufenden Geschäftsjahres, plus 10 Jahre ab dem Abschlussstichtag (Rechnungs- und Steuerpflichten) aufbewahrt.

Wenn Sie ein Kundenkonto erstellt haben, werden Ihr Kundenkonto und die darin eingegebenen Daten so lange aufbewahrt, wie Ihr Kundenkonto auf der Website aktiv ist. Ihr Konto und die darin gespeicherten Daten werden nach 5 Jahren Inaktivität gelöscht, oder früher, wenn Sie ausdrücklich etwas anderes wünschen.

Sie können jederzeit die Löschung Ihres Kontos oder bestimmter Ihrer Daten gemäß dem hier beschriebenen Verfahren verlangen. Sie können Ihre Kontoinformationen auch direkt auf der Website ändern. Jede Kontolöschung muss per E-Mail an unseren Kundendienst erfolgen.

Sie können Ihre Rechte ausüben, indem Sie sich an unseren Kundendienst wenden:

per E-Mail an die folgende Adresse: customer.care@rossignol.com
per Post: SKIS ROSSIGNOL - Consumer Service - 98 rue Louis Barran - 38430 Saint Jean de Moirans - France.

Für weitere Informationen über personenbezogene Daten, die SKIS ROSSIGNOL gesammelt hat, fordern wir Sie auf, die entsprechende Seite "Datenschutzrichtlinie" auf unserer Website zu besuchen.

Einige Daten sind erforderlich (in den Formularen durch einen * gekennzeichnet) und Sie werden darüber informiert, dass es uns bei deren Fehlen nicht möglich sein wird, Ihre Anfragen oder Bestellungen zu bearbeiten.

15. ERWEITERTE HERSTELLERVERANTWORTUNG

Organismus	Produkte	Einzigartiger Identifier (UID)
Re-Fashion (ex Eco TLC)	Textilien und Schuhwaren	FR030086_11KHCP
Corepile	Batterien für Elektroräder	FR030086_069BXG
Ecologic VAE	Elektrofahrräder	FR030086_05CFEJ
Ecologic ASL	Verpackungskartons	FR211873_01JZWZ
Ecologic ASL	Sport- und Freizeitartikel (Ski, Snowboards, Skischuhe, Helme, Hometrainer...)	FR030086_22VTJG

16. RECHTSSTREITIGKEITEN

17. MEDIATION

VERKAUFSBEDINGUNGEN