faq

Yleiset sopimusehdot verkkokauppa



1. SOVELTAMISALA

Näitä yleisiä myyntiehtoja (jäljempänä "Ehdot") sovelletaan sellaisten tuotteiden (jäljempänä "Tuotteet") ostamiseen, jotka ovat saatavilla verkkosivustollamme seuraavan linkin kautta: www.rossignol.com (jäljempänä "Sivusto").

Näitä ehtoja sovelletaan jäljempänä määriteltyjen osapuolten (jäljempänä "Osapuolet") välillä:

- SKIS ROSSIGNOL, Ranskassa perustettu ja Grenoblen kaupparekisteriin rekisteröity yhtiö (Société par Actions Simplifiée). Yrityksemme rekisterinumero on 056 502 958 ja pääkonttorimme on osoitteessa 98 rue Louis Barran, 38430 St Jean de Moirans, RANSKA. Rekisteröity ALV-numeromme on FR28056502958 (jäljempänä "me" tai "meidän"),

- Kuluttaja, joka määritellään luonnolliseksi henkilöksi, joka täyttää 2. artiklan 1. kohdassa määritellyt ehdot ja tekee tilauksen Sivuston kautta (jäljempänä "sinä" tai "sinun").

Ehtoja sovelletaan yksinomaan tilauksiin, jotka toimitetaan Suomessa (“Maa”) luonnolliselle henkilölle, joka hankkii tuotteita muuhun kuin ammattikäyttöön. Sen vuoksi tämä koskee ainoastaan luonnollisia henkilöitä, jotka hankkivat Tuotteen kaupalliseen, teolliseen ja käsiteolliseen toimintaan tai muuhun liiketoimintaan kuulumatonta tarkoitusta varten. Ammattilaisille tarkoitetun myynnin osalta viitataan ammattilaisten yleisiin myyntiehtoihin. Vain laillisesti pätevät henkilöt, jotka eivät ole holhouksen alaisena ja joilla on postiosoite kyseisessä Maassa, voivat tehdä tilauksia Sivustolla.

Sinulle on tiedotettu, että olemme päättäneet antaa tilauksesi toteuttamisen sen vahvistamisesta toimitukseen (mahdollinen palautus mukaan lukien) maailmanlaajuiselle verkkokauppakumppanillemme U.S. DIRECT E-COMMERCE LIMITED, joka on rekisteröity Irlannissa rekisteröintinumerolla 479237 toimipaikkanaan South Block, The Concourse Building, 110-115 Airside Business Park, Swords, County Dublin, Irlanti (“eShopworld”).

Kun ostat Tuotteen, sinun on hyväksyttävä eShopworldin yleiset sopimusehdot, koska tilaus tehdään sinun ja eShopworldin välillä. Sinun ja eShopworldin välillä sovellettava laki on määritetty sen yleisissä myyntiehdoissa.

Sinulle on ilmoitettu, että Ehtoihin ja erityisesti sinun ja meidän välisiin vastuuseen ja takuuseen liittyviin artikloihin sovelletaan Ranskan lakia, kun olet ostanut Tuotteen. Näin ollen kaikilla tässä esitetyillä viittauksilla lain tai asetuksen artiklaan tarkoitetaan Ranskan lainsäädäntöä. Jos Maassa kuitenkin sovellettaisiin kuluttajan kannalta suotuisampaa, lain mukaan pakollista säännöstä, sitä sovelletaan.

Se, että teet tilauksen Sivuston kautta, tarkoittaa, että hyväksyt nämä Ehdot.

Saatamme muokata tai päivittää näitä Ehtoja aika ajoin noudattaaksemme lakia tai täyttääksemme muuttuvat liiketoimintavaatimuksemme ilmoittamatta siitä sinulle. Sinulle on ilmoitettu, että sinua ja meitä sitovat ne Ehdot, jotka ovat saatavilla Sivustollamme tilauksen tekohetkellä, lukuun ottamatta niitä, joista on nimenomaisesti säädetty sen julkaisemisesta alkaen sovellettavassa pakollisessa säännöksessä.

Osapuolet sopivat, että sähköisessä muodossa kirjoitettu teksti on todistusaineistona hyväksyttävää samoin perustein kuin paperille kirjoitettu teksti. Osapuolet sopivat pitävänsä kirjanpitoa tietokoneella, jotta asiakirjoista voidaan muodostaa luotettavia kopioita Ranskan siviililain 1379 artiklassa tarkoitetulla tavalla kaikista sähköisistä vaihdoista, tilauksista, tilausvahvistuksista tai muista Osapuolten vaihtamista asiakirjoista liittyen Sivustolla tehtyihin tilauksiin ja ostoihin näiden Ehtojen mukaisesti.

2. TILAUKSET

2.1 Edellytykset

Voidaksesi tehdä Tuotteiden ostotilauksen sinun on täytettävä seuraavat ehdot:
– sinun on täydennettävä kaikki tarvittavat tiedot koskien maksamista, toimituspaikkaa, maksutavan valintaa ja muita tietoja eShopworldin hallinnoimalla maksusivulla tilausten käsittelyä varten;
– sinulla on voimassa oleva luottokortti tai aktiivinen PayPal-tili.

2.2 Tilausten tekeminen – Tilausten vahvistaminen

Kun olet valinnut valitsemasi Tuotteen (Tuotteet) napsauttamalla "Lisää koriin" -linkkiä, sinut ohjataan eShopworldin omistamalle ja hallinnoimalle maksusivulle. Seuraat sitten tilausprosessia, joka päättyy sinun ja eShopworldin väliseen myyntisopimukseen. Maksuprosessin aikana eShopworld laskuttaa sinua Tuotteesta/Tuotteista, toimituksesta sekä kaikista Maassasi sovellettavista tullimaksuista ja veroista. Muista, että maksutapahtuma tapahtuu sinun ja eShopworldin välillä. EShopworld laskuttaa luotto-/pankkikortiltasi tai muulta maksutavalta, ja tiliotteesi veloituksiin liitetään kuvaus "eShopWorld", "eSW” tai vastaava.

2.3 Varoitus: Yksilöity Tuote (Tuote ostettu Pakettina)

Ota huomioon seuraavat seikat koskien yksilöityjä Tuotteita:
• Niitä ei voi palauttaa JA
• ne asennetaan ja/tai sovitetaan ja/tai kootaan teknisten sääntöjen JA antamiesi tietojen perusteella. Vastuuvelvollisuutemme ja takuu eivät päde sellaisten seuraamuksien tapauksessa, jotka johtuvat siitä, että siteen säädöt eivät ole sopivat, koska olet toimittanut meille vääriä tietoja.

Mikä on yksilöity Tuote?:

Yksilöidyllä Tuotteella tarkoitetaan mitä tahansa Tuotetta, jota on mukautettu tai muutettu peruuttamattomasti, ja erityisesti mitä tahansa Tuotetta, joka on porattu ja koottu asiakkaan tilauksen yhteydessä lähettämien määritysten mukaisesti. Pakettina ostetut Tuotteet (sukset ja/tai lumilauta + siteet) ovat yksilöllisiä Tuotteita, joiden osalta sinun on täytettävä siteiden kokoamiseen ja säätämiseen tarvittavat tiedot.

Siteiden kokoaminen ja säätö suoritetaan niiden tietojen perusteella, jotka olet lähettänyt meille ja vahvistanut tehdessäsi tilauksen. Siksi on sinun vastuullasi antaa meille täsmälliset ja oikeat tiedot. Emme ole vastuussa seurauksista, joita voi aiheutua siteiden virheellisestä säätämisestä niiden virheellisten tietojen perusteella, jotka olet ilmoittanut meille tilaushetkellä.

Täsmennetään, että mitään Paketin osana ostettua yksilöityä Tuotetta ei voi palauttaa, ja että sinun on näin ollen maksettava tämän tuotteen hinta kokonaisuudessaan, eikä mitään hyvitystä suoriteta.

Siinä tapauksessa, että meille lähettämäsi tiedot eivät salli siteiden säätämistä voimassa olevien standardien mukaisesti, siteesi toimitetaan koottuina, mutta ei säädettyinä.

Muistutamme, että ammattilaisen on suoritettava säätäminen.

3. TUOTTEIDEN SAATAVUUS

Tuotteita ja hintoja koskevat tarjoukset ovat voimassa niin kauan kuin ne näkyvät Sivustolla, lukuun ottamatta erityisiä toimintoja, joiden voimassaoloaika on määritelty Sivustolla. Myytävien Tuotteiden saatavuus kannattaa tarkistaa kunkin Tuotteen tietosivulta.

Jos olet tehnyt tilauksen Tuotteesta, joka ei tilapäisesti ole saatavilla, pidätämme oikeuden pyytää eShopworldia peruuttamaan tilauksesi asiasta ilmoittamalla.

Koko tilaus käsitellään ja lähetetään vasta, kun kaikki tilauksessa olevat Tuotteet ovat saatavilla.

Väliaikaisten ilmoitettujen tarjousten ehdot täsmennetään Sivustolla.

4. HINTA – MAKSU – RISKIEN JA OMISTUSOIKEUDEN SIIRTO

4.1 Hinta

Sivustolla näkyvät hinnat on ilmoitettu euroina sisältäen arvonlisäveron (ALV), mutta ne eivät sisällä toimituskustannuksia eivätkä mahdollisia lisäveroja tai valuutanvaihtomaksuja, jos Maasi ei sijaitse EU:ssa.

Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja milloin tahansa, mutta Tuotteet laskutetaan joka tapauksessa voimassa olevan, Sivustolla tilaushetkellä näytettävän hinnan perusteella.

Jos yhtä tai useampaa veroa tai muuta maksua muutetaan, tai jos peritään uusia veroja tai maksuja, muutos voidaan siirtää Tuotteiden myyntihintaan.

Emme voi hallita toimituskustannuksia ja lisämaksuja ja/tai veroja. Jos sinulla on kysyttävää tästä, tutustu eShopworldin yleisiin sopimus- ja myyntiehtoihin.

4.2 Maksu

Lisätietoja on tilaushetkellä voimassa olevissa eShopworldin yleisissä myyntiehdoissa. Tuotteiden maksut suoritetaan eShopworldin maksusivulla eShopworldin vaatimusten mukaisesti ja sen yksinomaisella vastuulla.

5. TOIMITUS

Me ainoastaan valmistelemme paketin toimitettavaksi. Lisätietoja toimitusehdoista on tilaushetkellä voimassa olevissa eShopworldin myyntiehdoissa. EShopworld käsittelee toimituksen omalla vastuullaan.

6. PERUUTUSOIKEUS

Muista eShopworldin myyntiehtojen mahdollisesti ristiriidassa olevista tiedoista huolimatta sallitaan, että voit käyttää peruuttamisoikeuttasi kolmenkymmenen (30) kalenteripäivän aikana Tuotteiden vastaanottamisesta.

Jos haluat käyttää peruuttamisoikeuttasi, tutustu tilaushetkellä voimassa oleviin eShopworldin sopimus- ja myyntiehtoihin ja noudata niiden ohjeita.

Peruuttamisoikeus on nimenomaisesti poissuljettu yksilöityjen Tuotteiden osalta. Muistutuksena: yksilöidyllä Tuotteella tarkoitetaan mitä tahansa Tuotetta, jota on mukautettu tai muutettu peruuttamattomasti, ja erityisesti mitä tahansa tuotetta, joka on porattu ja koottu asiakkaan tilauksen yhteydessä lähettämien määritysten mukaisesti, kuten osana Pakettia hankittuja tuotteita (katso kohta 2.3 edellä).

7. TAKUU

Sinulle on ilmoitettu, että kunkin Tuotteen ominaisuudet ovat saatavilla verkossa kyseisen Tuotteen kuvauksen alla.

Sivustomme kautta ostamallasi Tuotteella on lakisääteiset takuut, joihin voidaan lisätä nimettyjen Tuotteiden kaupallinen takuu, kun tämä on nimenomaisesti ilmoitettu joko Tuoteselosteessa tai Sivustolla. Takuun soveltamiseksi on esitettävä todiste Tuotteen ostosta.

VAROITUS: tässä esitetyt takuut koskevat yksinomaan kuluttajiamme, jotka ovat luonnollisia henkilöitä ja jotka hankkivat Tuotteen kaupalliseen, teolliseen ja käsiteolliseen toimintaan tai muuhun liiketoimintaan kuulumatonta tarkoitusta varten. Sinulle on ilmoitettu, että takuisiin, joihin sinulla on oikeus, sovelletaan Ranskan lakia. Mikäli Maassasi on pakottava oikeudellinen säädös, joka suojelee kuluttajia paremmin, tätä säädöstä sovelletaan Ranskan vähemmän edullisten oikeudellisten takuiden asemesta.

Löydät takuukäytäntömme täältä: https://www.rossignol.com/warranty

Edellyttäen, että takuuehto on täytetty, eShopworld joko hyvittää sinulle maksamasi summan tai korvaa Tuotteen takuuehtojemme mukaisesti.

8. KULUTTAJAPALVELUT

Jos sinulla on jotain Tuotetta koskevia kysymyksiä tai haluat käyttää takuuoikeuttasi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme:
– sähköpostitse osoitteessa https://www.rossignol.com/contactus
– postitse osoitteessa SKIS ROSSIGNOL – Service Consommateurs – 98 rue Louis Barran – 38430 Saint Jean de Moirans – Ranska.

9. HENKINEN OMAISUUS

Kaikki tekstit, kommentit, teokset, kuvitukset, teokset ja kuvat, jotka on kopioitu tai esitetty Sivustollamme, ovat tekijänoikeuden suojaamia ja kuuluvat yksinomaan meille. Sellaisenaan ja immateriaalioikeuslain mukaisesti Sivuston katselu vain yksityiseen käyttöön on sallittua.

Sivustomme tai sen sisältämien elementtien täydellinen tai osittainen kopiointi tai esittäminen on ehdottomasti kielletty.

Sivustolla ilmoitetut yritysnimet, tavaramerkit ja tunnusmerkit on suojattu immateriaalioikeuksilla. Kaikkien tai joidenkin edellä mainittujen merkkien jäljentäminen tai esittäminen on ehdottomasti kielletty, ja siihen on saatava etukäteen oikeudenhaltijan kirjallinen lupa.

10. VASTUULLISUUS

Olemme vastuussa ennakoitavissa olevasta menetyksestä tai vahingosta, jonka olemme aiheuttaneet sinulle, jos emme ole noudattaneet näitä Ehtoja ja/tai jos emme ole käyttäneet kohtuullista huolellisuutta ja taitoa Tuotteiden suunnittelussa ja valmistuksessa ja/tai asennuksessa. Emme kuitenkaan ole vastuussa mistään menetyksestä tai vahingosta, joka ei ole ennakoitavissa, tai jos olet antanut meille virheellisiä tietoja, kun näitä tietoja on vaadittu. Tappio tai vahinko on ennakoitavissa, jos se on selvästi ennakoitavissa Tuotteen ostohetkellä, tai jos sekä me että sinä olimme tietoisia siitä, että vahinko saattaisi tapahtua. Erityisesti emme ota vastuuta Tuotteiden soveltuvuudesta sinun käyttötarkoituksiisi, ellemme sinä ja me nimenomaisesti sovi siitä.

HIIHTOSITEIDEN OSALTA OLET ITSE VASTUUSSA SIITÄ, ETTÄ ANNAT MEILLE TARKAT TIEDOT, JOTTA VOIMME TEHDÄ OIKEAN KOKOONPANON JA SÄÄDÖT. VALMISTELEMME NÄMÄ TOIMINNOT TILAUSPROSESSIN AIKANA ANTAMIESI TIETOJEN PERUSTEELLA JA VAKIINTUNEIDEN HIIHTOALAN STANDARDIEN MUKAISESTI. EMME OLE VASTUUSSA VAHINGOISTA, JOTKA JOHTUVAT KOKOONPANOSTA TAI SÄÄDÖISTÄ, JOTKA PERUSTUVAT ANTAMIISI VIRHEELLISIIN TIETOIHIN.

JOS ANTAMASI TIEDOT EIVÄT SALLI MEIDÄN ASENTAA TAI SÄÄTÄÄ SITEITÄSI VAKIINTUNEIDEN HIIHTOALAN STANDARDIEN MUKAISESTI, SITEET ASENNETAAN, MUTTA NIITÄ EI SÄÄDETÄ. OLET YKSIN VASTUUSSA SITEIDEN SÄÄTÄMISESTÄ JA AMMATTILAISEN SUORITTAMASTA TESTAAMISESTA ENNEN NIIDEN KÄYTTÖÄ.

Emme vastaa liiketoiminnan menetyksistä ja/tai vahingoista. Toimittamamme Tuotteet on tarkoitettu vain kotikäyttöön ja henkilökohtaiseen käyttöön. Jos käytät Tuotteita kaupallisiin tarkoituksiin tai yritys- tai jälleenmyyntitarkoituksiin, emme ole vastuussa sinulle mahdollisista tuottojen tai liiketoiminnan menetyksistä, liiketoiminnan keskeytymisestä tai liiketoimintamahdollisuuksien menettämisestä.

Vaikka pyrimme kohtuullisissa määrin tarkistamaan Sivustomme moitteettoman toiminnan, emme takaa, että Sivusto on keskeytyksetön, tai että se ei ole hidas tai virheetön tai että mahdolliset viat korjataan tai että Sivustolla ei ole viruksia tai ohjelmistovirheitä. Siksi emme ole vastuussa mistään Sivuston kautta ladatun tai lähetetyn sisällön tai materiaalin katoamisesta.

Sivustolla esitetyt kuvat ovat vain havainnollistamista varten. Sinun kannattaa tutustua kunkin Tuotteen kuvaukseen saadaksesi tietoosi sen tarkat ominaisuudet. Jos olet epävarma tiedoista, ota yhteys asiakaspalveluumme.

Yleisesti ottaen meitä ei voida pitää vastuussa velvoitteidemme laiminlyönnistä, jos toimintaamme vaikeuttaa ylivoimainen este tai epidemioista tai valtion päätöksestä johtuvat seuraamukset.

11. TIETOSUOJA

Me ja eShopworld käsittelemme henkilötietojasi yksinomaan asiakassuhteen ylläpitoa varten, kun ostat Tuotteen.

Henkilötietojen yhteisrekisterin pitäjät ostaessasi Tuotteen ovat seuraavat:

SKIS ROSSIGNOL SAS, Ranskassa perustettu ja Grenoblen kaupparekisteriin rekisteröity yhtiö (Société par Actions Simplifiée). Yrityksemme rekisterinumero on 056 502 958 ja pääkonttorimme on osoitteessa 98 rue Louis Barran, 38430 St Jean de Moirans, RANSKA.

JA

U.S DIRECT E-COMMERCE LIMITED (toiminimellä eShopWorld), yritys, joka on perustettu Irlannissa rekisterinumerolla 479237. Toimipaikka on osoitteessa South Block, The Concourse Building, 110–115 Airside Business Park, Swords, County Dublin, Irlanti

Tietojenkäsittelyn tarkoitukset ovat seuraavat: tilauksesi käsittely, pakettisi valmistelu, toimitus, toimituksen seuranta, maksu, peruuttamisoikeuden hallinta ja seuranta, vaihto- tai palautuspyyntö, ostotapahtuman jälkeisen palvelun pyyntö, takuun täytäntöönpano.

Käsittelyn oikeusperustana on kauppasopimuksen ja siihen liittyvien Ehdoissa kuvattujen palvelujen ja velvoitteiden toteuttaminen.

Käsiteltävät henkilötiedot ovat seuraavat: (sukunimi, etunimi, postiosoite, sähköpostiosoite tai puhelinnumero, kun haluat ottaa yhteyttä meihin tai eShopworldiin), jotka ilmoitat eShopworldille ostaessasi Tuotetta.

Henkilötietojesi vastaanottajia ovat työntekijämme ja eShopworldin työntekijät, jotka osallistuvat suoraan tilauksesi toteuttamiseen ja seurantaan, sekä alihankkijat (mukaan lukien operaattorit), jotka on nimetty eShopworldin yksinomaisella vastuulla. Meillä ei ole määräysvaltaa alihankkijoihin, jotka eShopworld on nimennyt tilauksesi suorittamista varten; kehotamme sinua lukemaan eShopworldin tietosuojakäytännön ja ottamaan heihin yhteyttä saadaksesi lisätietoja.

Kesto: kun olet ostanut tuotteen, säilytämme henkilötietojasi viiden vuoden ajan ostoksestasi, jotta voimme säilyttää todisteita riita-asioita varten ja/tai soveltaa takuuvelvollisuuttamme.

Sitoudumme olemaan siirtämättä henkilökohtaisia tietojasi kolmannelle osapuolelle ilman etukäteen antamaasi nimenomaista suostumusta.

6. tammikuuta 1978 annetun Informatique et Libertés -lain ja 27. huhtikuuta 2016 annetun yleisen tietosuoja-asetuksen mukaisesti sinulla on oikeus käyttää, oikaista ja poistaa tietojasi tai rajoittaa niiden käsittelyä, vastustaa käsittelyä ja siirtää sinua koskevia henkilötietojasi. Voit käyttää näitä oikeuksia kirjoittamalla suoraan alla mainittuun osoitteeseen. Sinulla on myös oikeus määritellä yleiset ja erityiset suuntaviivat, joissa määritellään tapa, jolla aiot käyttää näitä oikeuksia kuolemasi jälkeen asetuksessa määritellyin edellytyksin. Sinulla on myös oikeus tehdä valitus toimivaltaiselle valvontaviranomaiselle (Ranskassa: www.cnil.fr).

Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla yhteyttä kuluttajapalveluumme: sähköpostitse "ota yhteyttä" -osiostamme tai osoitteessa dpo@rossignol.com tai postitse: SKIS ROSSIGNOL – Consumer Services – 98 rue Louis Barran – 38430 Saint Jean de Moirans – Ranska. Jotkin tiedot ovat pakollisia (merkitty *:llä lomakkeissa), ja sinulle ilmoitetaan, että niiden puuttuessa pyyntöjäsi tai tilauksiasi ei voida käsitellä.

Tutustu tietosuojaselosteeseemme saadaksesi tietoa siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi.

Emme ole vastuussa eShopworldin omasta tietojenkäsittelystä. Pyydämme sinua tutustumaan eShopworldin tietosuojaselosteeseen.

12. SOVELLETTAVA LAKI JA OIKEUDELLISET TOIMENPITEET

Näihin ehtoihin sovelletaan Ranskan lainsäädäntöä, ja voit nostaa Tuotetta/Tuotteita koskevan kanteen Maasi toimivaltaisissa tuomioistuimissa. Mikäli Maassa on pakottava oikeudellinen säädös, joka suojelee kuluttajia paremmin, tätä säädöstä sovelletaan Ranskan vähemmän edullisen säädöksen asemesta.





loading