Giro con le biciclette Rossignol Giro con le biciclette Rossignol

DOMANDE GENERALI

LA BICI VIENE CONSEGNATA GIÀ MONTATA?

È montata al 90%! sei a pochi passi dalla gloria! Devi solo montare i pedali, la ruota anteriore e il manubrio, regolare le sospensioni e l'altezza del reggisella telescopico e... la bici è pronta! Puoi controllare qui il processo di unboxing

LA BICI VIENE CONSEGNATA CON I PEDALI?

Sì, tutte le bici vengono consegnate con un paio di pedali flat

PESATE LE BICICLETTE?

Pesiamo le biciclette di taglia media senza pedali, pertanto il peso può variare del +/- 5%.

DOVE POSSO TROVARE IL MANUALE D'USO DELLA BICICLETTA?

Puoi trovare tutti i nostri manuali qui.

PERCHÉ LE TAGLIE SMALL E X-SMALL SONO DOTATE DI RUOTE 650B?

In Rossignol vogliamo offrirti la migliore esperienza ciclistica possibile. Dopo tanti test e tante corse ci siamo accorti che le 650b sono ideali per rendere le bici Small e X-Small più maneggevoli e divertenti!

COME SI IMPOSTANO LE SOSPENSIONI?

Guarda questo video e segui la procedura

DOVE POSSO EFFETTUARE LA MANUTENZIONE DI BASE DELLA MIA BICICLETTA ROSSIGNOL?

Mantenere la bicicletta in buone condizioni è fondamentale per sfruttarla al meglio e su distanze maggiori! Puoi rivolgerti al tuo rivenditore o al tuo meccanico di zona oppure contattarci all'indirizzo rossignol.com.

QUANTI PORTABOTTIGLIE POSSONO ESSERE INSTALLATI SULLA MIA BICI ROSSIGNOL?

Su tutti i modelli Rossignol è possibile installare un solo portabottiglie. In alcuni dei nuovi modelli, lungo il tubo superiore è presente anche un supporto per trasportare un attrezzo/pneumatico.

POSSO PROVARE UNA BICICLETTA ROSSIGNOL PRIMA DI ACQUISTARLA?

Certo! Dato che, come te, amiamo andare in bici in posti fantastici, abbiamo dei partner nei principali bike park, dove potrai noleggiare una bicicletta Rossignol. Controlla l'elenco qui.  Durante la stagione organizziamo anche alcuni eventi di prova per andare in bici con te, per cui resta sintonizzato su rossignol.com

LA BICI VIENE CONSEGNATA TUBELESS?

Tutti i nostri modelli sono forniti con camera d’aria. Alcuni modelli vengono consegnati con pneumatici e kit Tubeless Ready. Devi solo installare la valvola e aggiungere un po’ di liquido.

DOVE POSSO TROVARE IL NUMERO DI SERIE DELLA BICI?

Solitamente in tutte le bici a pedali è possibile trovare il numero di serie nella parte inferiore del movimento centrale. Nelle e-bike il numero di serie si trova tra il movimento centrale e il pneumatico posteriore. Se non riesci a trovarlo, contattaci all'indirizzo rossignol.com e ti daremo una mano!

SONO ALLA RICERCA DI UN COMPONENTE SPECIFICO CHE NON TROVO SUL VOSTRO SITO.

Per informazioni sull'ordinazione di ricambi speciali, contattaci all’indirizzo rossignol.com

VENDETE VERNICE PER RITOCCO?

Siamo spiacenti, non vendiamo vernice per ritocco. Se vuoi correggere un piccolo graffio o un’ammaccatura nella vernice, ti consigliamo di rivolgerti ad un negozio di hobbistica, dove potrai trovare una vasta gamma di colori disponibili.

È POSSIBILE RIVERNICIARE IL TELAIO O LA FORCELLA?

Dato che il processo di riverniciatura completa del telaio o della forcella può avere delle ripercussioni sui materiali, la garanzia sarà annullata.

VENDETE DECALCOMANIE DI RICAMBIO PER TELAI?

Le decalcomanie presenti sulla tua bici sono in realtà delle decalcomanie ad acqua posizionate sotto il rivestimento trasparente del telaio durante il processo di fabbricazione. Pertanto non vendiamo decalcomanie di ricambio per telai.

CHE TIPO DI GARANZIA OFFRITE

Per legge tutti i telai Rossignol godono di una garanzia di 24 mesi, alla quale aggiungiamo una garanzia extra di tre anni, per un totale di cinque anni. Puoi controllare tutte le condizioni di garanzia qui.

QUALI SONO LE GARANZIE SUI COMPONENTI?

La garanzia di due anni prevista dalla legge si applica anche ai componenti e alle sospensioni. Le parti soggette a usura quali cuscinetti, pastiglie dei freni e pneumatici sono escluse. Verificare le condizioni specifiche di ciascun fabbricante.

HO UN PROBLEMA CON LA MIA BICI CHE CREDO SIA COPERTO DA GARANZIA.

Fai clic qui per visualizzare le informazioni relative alla politica di garanzia Rossignol. Se ritieni di avere una richiesta di garanzia valida, contattaci all'indirizzo rossignol.com

LA MIA BICI EMETTE SCRICCHIOLII, CIGOLII, CLIC O TICCHETTII. COME POSSO RISOLVERE IL PROBLEMA?

Siamo qui per aiutarti a capire qual è la causa del rumore! Contattaci all’indirizzo rossignol.com.

I MIEI FRENI FANNO UN PO' DI RUMORE

Non preoccuparti! contattaci all'indirizzo rossignol.com e ti aiuteremo!

QUALI ATTREZZI VENGONO FORNITI CON LA BICI?

Con la nuova bici Rossignol riceverai una borsa degli attrezzi contenente: una pompa pneumatica, un set di chiavi dinamometriche e una chiave per pedali

COME EFFETTUO IL RESTO DI UNA BICICLETTA?

Dato che a volte le cose non vanno come previsto, desideriamo aiutarti a fare la scelta giusta, pertanto guarda la procedura di reso qui.

DOMANDE RELATIVE ALLE E-BIKES

POSSO PORTARE LA MIA E-BIKE IN AEREO?

Le condizioni di viaggio variano a seconda della compagnia aerea, ciononostante è molto probabile che le batterie superiori a 100-160 Wh non vengano più consentite sugli aerei. Puoi sempre viaggiare con la tua bici e noleggiare la batteria a destinazione

QUAL È LA VELOCITÀ MASSIMA DI UN'E-BIKE?

In base alle normative UE, la velocità massima di un’e-bike è di 25 km/h. Negli Stati Uniti è di 20 mph.

QUAL È L'AUTONOMIA DELLA MIA E-BIKE?

Alcune variabili come il peso del ciclista, il terreno (collinare/montuoso), il tempo (venti forti) possono influenzarne in modo significativo l'autonomia. Shimano indica che con una E8000 è possibile percorrere fino a 100 km.

LA CAPACITÀ DELLA BATTERIA SI RIDUCE VELOCEMENTE?

Come per tutte le batterie moderne, la capacità diminuisce con le successive ricariche. Shimano garantisce una capacità residua della batteria del 60% dopo 1000 cicli di carica.

DEVO SCARICARE COMPLETAMENTE LA BATTERIA PRIMA DI RICARICARLA SE VOGLIO AUMENTARNE LA DURATA?

No, ciò non influisce sulla durata della batteria. Carica la batteria ogni qualvolta necessario.

QUANTO TEMPO CI VUOLE PER CARICARE LA BATTERIA?

Per una batteria da 504 Wh, utilizzando un caricabatteria da 4 A, ci vogliono 2,5 ore per arrivare all’80% di ricarica. Per una ricarica completa, sono necessarie 5 ore. 

LA MIA BATTERIA STEPS È SCARICA. DEVO CARICARLA SUBITO?

Devi ricaricarla fino al 70% se prevedi di non usare la bicicletta per sei mesi o più. In caso contrario, se prevedi di utilizzare la bici a breve, basta che carichi la batteria prima della prossima corsa.

POSSO CONTINUARE A PEDALARE SE LA BATTERIA È SCARICA?

Sì, ma non avrai alcuna assistenza alla pedalata. Dato che le e-bike sono più pesanti delle bici normali, ti consigliamo di non farlo.

IL DISPLAY CONTINUA A FUNZIONARE SE LA BATTERIA È SCARICA?

Sì. Quando si guida con la batteria scarica il sistema di pedalata assistita smette di funzionare, tuttavia rimane sempre un po’ di ricarica per il ritorno verso casa.  

LA MIA NUOVA E-BIKE MI VERRÀ CONSEGNATA CON LA BATTERIA CARICA?

Per motivi di sicurezza, tutte le e-bike vengono consegnate con una carica minima. È molto importante caricare completamente la batteria prima di usare la bici per la prima volta.

 

PEDALANDO SI RICARICA LA BATTERIA?

No. Pedalando non si ricarica la batteria. 

VIDEO UNBOXING