Politique de livraison et retour

Veuillez trouver ci-dessous notre politique tarifaire pour les frais d'expédition et les retours associés aux commandes e-commerce effectuées sur le site rossignol.com. Merci de vous réferer au pays de livraison pour connaitre le détail des frais et des délais de livraison*. 


  

RETOURS GRATUIT :

Voici la démarche à suivre pour retourner gratuitement un produit :

1. Attention, vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer votre demande de retour.
2. Cliquez sur "Mes commandes" > Voir la commande > Retour.
3. Une fois votre demande approuvée, notre équipe du service client vous enverra une étiquette de retour prépayée et vous devrez retourner le/les produit(s) dans un délais de 30 jours. Vous n'avez rien à payer.
4. Dès réception de votre retour, nous vous rembourserons le montant du/des produit(s) retourné(s). Vous pouvez choisir de vous faire rembourser par un AVOIR sur votre compte client à utiliser pour une prochaine commande, ou vous pouvez demander un REMBOURSEMENT par la même méthode que celle utilisée pour le paiement (Paypal, carte bancaire…).

Dans les deux cas, le retour est totalement gratuit !


  

LIVRAISON ET RETOUR FRANCE ET BELGIQUE


  

Pays

Livraison à domicile Express 
24h à 48h

Livraison à domicile Standard 
3 à 5 jours

Livraison en boutique
2 à 4 jours

Frais de retour
en cas d’avoir
Frais de retour
en cas de remboursement
FRANCE 15 € 7 €

GRATUIT

GRATUIT GRATUIT
BELGIQUE 15 € Pour un panier <60 € TTC : 8 € TTC 
Gratuit à partir de 60 €
x GRATUIT GRATUIT


  

LIVRAISON ET RETOUR HORS FRANCE ET BELGIQUE


  

Pays

Livraison à domicile Express 
24h à 48h

Livraison à domicile Standard 
5 à 7 jours (7-10 jours pour la Norvège)

Livraison en boutique
7 à 10 jours

Frais de retour
en cas d’avoir
Frais de retour
en cas de remboursement
ITALIE 15 € Pour un panier <60 € TTC : 8 € TTC 
Gratuit à partir de 60 €
x GRATUIT GRATUIT
ALLEMAGNE / AUTRICHE 15 € Pour un panier <60 € TTC : 8 € TTC 
Gratuit à partir de 60 €
x GRATUIT GRATUIT
ROYAUME-UNI 15 £ Pour un panier < £60 TTC : £8 TTC 
Gratuit à partir de £60
x GRATUIT GRATUIT
NORVEGE kr 200 X GRATUIT GRATUIT kr 140
SUEDE 140 kr Pour un panier < 700 kr: 80 kr TTC 
Gratuit à partir de 700 kr
x GRATUIT GRATUIT
SUISSE CHF 18 Pour un panier < CHF 400 : CHF 10 TTC 
Gratuit à partir de CHF 400
GRATUIT GRATUIT CHF10
ESPAGNE 15 € Pour un panier <60 € TTC : 8 € TTC 
Gratuit à partir de 60 €
x GRATUIT GRATUIT


  
  

*délai indicatif à compter de la date d'expédition de la commande


  
  

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