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I nostri servizi e-commerce

I nostri servizi e-commerce Rossignol

Paiement 100% sécurisé

Pagamento sicuro

Puo’ ordinare e pagare con carta di credito con serenità.

Tutte le transazioni effetuate sul nostro sito sono controllate e sicure con il sistema di pagamento Mercanet del nostro partner BNP PARIBAS. Utilizziamo il processo di crittografia SSL per la trasmissione dei dati di pagamento.

Parametrato alla tappa 4 della convalida dell’ordine, l’indirizzo iniziando con https, l’icona del lucchetto chiuso nell’ angolo superiore destra del navigatore o la chiave situata in basso del navigatore sono elementi che permettono di confermare che si trova in una zona sicura al momento di rassegnare i dati bancari.

Peraltro, al fin di lottare contro la frode, il nostro sistema di pagamento include il sistema 3DSecure, che assicura che la carta bancaria sia utilizzata dal suo vero proprietario. Al momento della conferma di pagamento, un codice è inviato via sms al proprietario della carta che deve rassegnare questo stesso codice sul sito per confermare definitivamente il pagamento.

LIVRAISON & SERVICES GRATUITS EN MAGASINS

Spese di transporto gratuito

La consegna al negozio partner è gratuita e senza minimo di acquisto.

Basta selezionare il negozio che le conviene come indirizzo di consegna. In questo stesso negozio, potrà beneficare di consigli e servizi complementari gratuiti come la regolazione degli attacchi.

Nel caso di una consegna a domicilio, le spese di porto corrispondono ad un costo fisso che tiene conto del tipo dei prodotti ordinati e la scelta del modo di consegna. 

  UPS Normale UPS Express

Materiale (snowboard, sci, scarponi da sci, bastoncini...)

12€ 25€

Abbigliamento

 

7€ 15€

 

NB / se l’ordine contiene abbigliamento e materiale, le spese di spedizione applicabili al materiale saranno applicate allo stesso ordine.

BON D'ACHAT DE 10€ PAR TRANCHE DE 100€ D'ACHATS

Per ogni ordine superiore a 100€ fatto sul nostro sito Rossignol.com, ha diritto ad un buono d'acquisto di 10€ per ogni 100€ d'acquisto, da spendere nel negozio partner selezionato, per l'acquisto di prodotti Rossignol.  Riceverà via email tutte le informazioni relative al buono d'acquisto. Puo' trovarle anche nella rubrica Il mio Conto > I miei buoni d’acquisto.

Per saperne di più sui buoni d’acquisto.

 

Retours gratuits

resi gratuiti

Se non è sodisfatta del suo acquisto, puo’ rendere gli articoli entro 14 giorni dopo la data di consegna. Le spese di reso saranno gratuite se sceglie un accredito sul nostro sito. Per beneficiare del reso gratuito, basta quindi scegliere un accredito durante la richiesta di reso al nostro Servizio Clienti. Riceverà via email un’etichetta prepagata da incollare sul collo da rendere. Nel caso di una richiesta di rimborso, sarà dedotta dal totale del rimborso la  parteipazione alle spese di reso.

Per qualsiasi richiesta du reso, contattare il servizio clienti.

NOTRE SERVICE CLIENTS A VOTRE ECOUTE

Servizio clienti

In caso di necessità, puo’ contattare il nostro servizio clienti ad ogni momento via email scrivendo a : servizioclienti.it@rossignol.com

Una persona del team Rossignol le risponderà appena possibile.

Il nostro servizio clienti è raggiungibile anche al numero gratuito 800 593 992 dal lunedi al venerdi dalle ore 13 alle 17.

Orari estivi : aprile a giugno dalle ore 13 alle  ore 17.
Luglio e agosto : disponibile solo via email, call center chiuso
Orari invernali : settembre a marzo dalle ore 13 alle ore 18.30