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I nostri servizi e-commerce

I nostri servizi e-commerce Rossignol

Il team Rossignol rimane a disposizione per un servizio di qualità al fin di rendere quest’esperienza di acquisto online soddisfacente. Troverà qui sotto i principali vantaggi di cui potrà beneficiare ordinando online. Per qualsiasi richiesta, la preghiamo di consultare la nostra help page o contattare il nostro servizio clienti. 

Paiement 100% sécurisé

Pagamento sicuro

Puo’ ordinare e pagare con carta di credito con serenità.

Tutte le transazioni effetuate sul nostro sito sono controllate e sicure con il sistema di pagamento Mercanet del nostro partner BNP PARIBAS. Utilizziamo il processo di crittografia SSL per la trasmissione dei dati di pagamento.

Parametrato alla tappa 4 della convalida dell’ordine, l’indirizzo iniziando con https, l’icona del lucchetto chiuso nell’ angolo superiore destra del navigatore o la chiave situata in basso del navigatore sono elementi che permettono di confermare che si trova in una zona sicura al momento di rassegnare i dati bancari.

Peraltro, al fin di lottare contro la frode, il nostro sistema di pagamento include il sistema 3DSecure, che assicura che la carta bancaria sia utilizzata dal suo vero proprietario. Al momento della conferma di pagamento, un codice è inviato via sms al proprietario della carta che deve rassegnare questo stesso codice sul sito per confermare definitivamente il pagamento.

LIVRAISON & SERVICES GRATUITS EN MAGASINS

Attualmente le spese di spedizione sono offerte per tutti gli ordini effettuati con UPS standard.

Altrimenti, le spese di consegna corrispondono ad un importo forfettario applicato sulla base del/i tipo/i di prodotto/i acquistato/i e della modalità di trasporto scelta.

 

UPS Normale

UPS Express

Materiale (snowboard, sci, scarponi da sci)

12€

25€

Abbigliamento & Attrezzzatura tecnica (bastoncini, caschi, maschere, borse, zaini...)

7€ 15€
Retours gratuits

resi gratuiti

Se non è sodisfatta del suo acquisto, puo’ rendere gli articoli entro 14 giorni dopo la data di consegna. Le spese di reso saranno gratuite se sceglie un accredito sul nostro sito. Per beneficiare del reso gratuito, basta quindi scegliere un accredito durante la richiesta di reso al nostro Servizio Clienti. Riceverà via email un’etichetta prepagata da incollare sul collo da rendere. Nel caso di una richiesta di rimborso, sarà dedotta dal totale del rimborso la  parteipazione alle spese di reso.

Per qualsiasi richiesta du reso, contattare il servizio clienti.

NOTRE SERVICE CLIENTS A VOTRE ECOUTE

Servizio clienti

In caso di necessità, puo’ contattare il nostro servizio clienti ad ogni momento via email scrivendo a : servizioclienti.it@rossignol.com

Una persona del team Rossignol le risponderà appena possibile.

Il nostro servizio clienti è raggiungibile anche al numero gratuito 800 593 992 dal lunedi al venerdi dalle ore 13 alle 17.30

LE CLUB BY ROSSIGNOL

Per ogni acquisto effettuato sul nostro sito, per ogni prodotto acquistato in negozio e registrato online o per ogni amico invitato, Rossignol ti premia con punti fedeltà che saranno trasformati in buoni acquisto da spendere sul nostro sito, o presso i rivenditori di prodotti Rossignol, o convertiti in altri vantaggi esclusivi.

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